PiccoLumi

App Privacy Notice

Effective 14 October 2026
Version: piccolumi-privacy-2026-10-14

Who is responsible for your information. PiccoLumi is run by the company "PICCOLUMI". In this notice, "PiccoLumi", "we", "us" and "our" mean "PICCOLUMI". For privacy questions and requests, write to support@piccolumi.com.

Who this notice is for

PiccoLumi is an app for parents and caregivers. An adult creates the account and enters information about a child. Children do not have accounts and do not use the app themselves. Only add a child's information if you have the right to.

What we store

Your account: your email address, the ID of the sign-in you use (Apple, Google or an email code), your sign-in sessions, and your Lumi permission choices.
Your family: who is in it, invitations, each person's role and access level, and who did what in the shared family.
Your child's profile, entered by an adult: name, date of birth, whether your child is a girl or a boy, home time zone, photo and allergies.
What you log in the Tracker: sleep, feeds (bottle, nursing, pumping and solids), diapers, baths, temperature, medicine, height and weight, and activity, with times, notes, and which adult logged each entry.
Medical Vault documents and photos uploaded by an adult with access.
Other things you add: the Medical Vault's emergency card (blood type, allergies, medicines, and your pediatrician's name and phone number), supplies, moments and their photos, the milestones you marked, notes and questions for doctor visits, the family foods (with their photos), medicines and activities you added, older food reactions, your units, theme and accent color, and in Sounds your saved mixes, likes, what you played and your recordings.
Lumi: Lumi Chat conversations, which are saved in the family account and shared with the adults who can use Lumi Chat; your permission choices; Lumi's summaries; forecasts and how sure each one is; and accuracy records that do not name your child, when these features are on.
A photo you attach in Lumi Chat. It is sent once, with that question. We do not keep the photo. Your chat history only notes that a photo was attached.
A voice recording you make to dictate a message. It is sent once, with that question, then deleted from the phone.
Purchases and the app: subscription and gift records, Apple's proof of purchase, which plan you have, your app version, language, notification settings, an encrypted notification token, and a small number of security records that help us stop abuse.
Taps on store links: when someone taps a toy or supply store link, we count the tap by item or supply type, store region, shop, where the link was in the app, and a rounded time. The count does not include who tapped, the child, the family, a supply name you typed, or the link address.
App usage, if you share it: which parts of the app you open and use, and for how long, which tracker you used and when (for example, that a bottle was logged, never what you entered), and details such as your plan, the app version, your phone model, iOS version, language and time zone. It never includes pictures of your screen, your child's details, notes, photos, Lumi Chat messages, Medical Vault documents, or what you enter in a tracker. It is never linked to your account: the app uses a random number instead.

Why we use it

We use this information to sign you in; share records within your family; store, sync and show what you log; run subscriptions; send the notifications you asked for; keep the service secure; answer support and privacy requests; delete accounts; and fix problems. If you share app usage, we use it to see which parts of the app help and which are hard to use. Counts of store link taps are only used to see whether people use the links. Lumi sends nothing outside the app until an adult has given permission, and never more than that adult's access allows.

Who can see your family's information

Only adults who have access to your family can see or change its information. The owner sends the invites and sets each person's access. Caregivers with limited access cannot see sensitive profile details, medical Tracker entries, the Medical Vault or Lumi. Invite only people you trust, and remove access as soon as it is no longer needed. Lumi Chat conversations are shared with the adults in the family who can use Lumi Chat. The adult who started a conversation, or the owner, can delete it for the whole family.

Lumi, and what is sent outside the app

Lumi is the helper inside PiccoLumi. When an adult asks Lumi Chat a question, our server sends it to a service we work with under contract, and that service writes the answer. With the question we send what Lumi needs from the parts of the app that adult can open. This can include the child's name and age, home time zone, allergy and medicine details, Tracker entries and notes, Aurora milestones, Activities, the family tasks that adult can see, Sounds, Supplies, Toys, family members' names and roles, settings, the plan, earlier chats, Lumi's notes, and details about the Medical Vault documents that adult can see. The age is sent in days together with the date, so the birth date can be worked out from it. The Medical Vault files themselves are never sent. If you attach a photo or dictate a message, that photo or recording goes with that one question only.

Lumi's sleep forecast is worked out on your phone by PiccoLumi's own code. No outside company processes it. When an adult opens LumiCast, the app tells our server that it showed a forecast for that day: the child's id, the day, the home time zone, and short codes that stand for the sleep entries used and the forecast shown. Our server works out the same forecast from the sleep entries it holds and keeps a record of it, so it can later compare the forecast with the sleep that was actually logged, and it updates the Lumi notes that Lumi Chat uses. These records do not include the child's name, notes or Medical Vault content. The app only sends this when the family's plan includes it, the adult has given current permission, and our server allows it.

One outside service writes Lumi Chat answers for us. We use it on a paid business plan whose terms do not allow it to use the data to improve its own products. Withdrawing your permission stops Lumi Chat and the LumiCast accuracy report, and deletes Lumi's saved notes under the app's deletion controls. If you are the family owner, withdrawing also stops the caregivers you allowed. Withdrawing does not delete saved Lumi Chat conversations, the days an adult marked as unusual, a log of each time Lumi was used (without the questions or answers), a record of who allowed Lumi Chat for whom, or a counter that marks when Lumi's notes were cleared.

Companies that work for us

A hosting company we have a contract with runs sign-in, the database, file storage and our server functions. Apple provides App Store purchases, Sign in with Apple, notifications and other iPhone services. A subscription service we have a contract with processes App Store purchases for us. It receives your account ID, your purchase history and a device ID, and uses them to run your plan and to give us reports about purchases. An analytics service we have a contract with receives app usage, if you share it, and keeps it in the European Union. Google provides sign-in if you choose it. Lumi Chat questions go to the outside service described above, only when the feature is on and permission has been given. We may share information when the law requires it, to protect people or the service, or as part of a sale or merger of the business with proper safeguards. PiccoLumi does not sell information about children or families, and does not use it for advertising.

Store links

Toy and supply screens can open a shop's website or a shop search. Once you leave the app, the shop's own privacy rules apply, and it usually receives your network and browser details. A supply search can include the supply name you typed, because the app puts that text into the shop's search on your phone. We do not include that name in our own count of link taps. Store links may earn PiccoLumi a commission. No shop pays to appear in the app.

How long we keep it

We keep account and family records while they are needed to run the service and until they are deleted, except where we must keep something for security, billing, disputes or the law. Account deletion can continue if it stops, and it deletes your database records, your private files and your sign-in. Lumi chats you started stay with your family after you delete your account, unless you delete them first in Lumi Chat, then History. Records of purchases and gifts are kept. A record of the deletion, including the account id, is kept so a failed deletion can be finished.

Lumi's daily summaries are deleted after eight weeks. Her other notes and weekly summaries stay until they are cleared or the family's account is deleted. Forecast accuracy records are deleted after 90 days. Counts of store link taps are deleted after 90 days. Records of failed invite attempts are deleted after a short time. App usage is kept for one year.

Everything you add in the app is saved to your account, so signing out or changing phones does not lose it. Before you sign out, the app tells you if a change has not reached your account yet. If you sign out anyway, that change is deleted from the phone. Older Lumi Chat conversations, from before your family's chats were shared, are kept only on the phone they were written on, and signing out deletes them. When you sign out or delete your account, the app clears your data from the phone.

Lumi Chat conversations are kept until they are deleted. We keep the newest 40 conversations for each child and the newest 100 messages in each conversation. When a conversation is deleted, a note of the deletion is kept for 30 days so every phone can remove its copy, and then the note is deleted too.

Security

Our server functions require you to be signed in, and the database only lets each adult reach their own family's data. Files are kept in private storage, notification tokens are encrypted, changes waiting on the phone are protected, caregivers only get the access the owner gave them, and we keep records that let us check and recover from problems. No service can promise perfect security. If you think your data has been exposed, write to support@piccolumi.com.

Your choices and rights

In the app you can see and change your family's records, change who has access, change notification settings, turn Lumi off and clear Lumi's notes, and delete your account (Profile, then Delete account).

If your phone's region or your App Store country is in the European Union, the EEA, the UK or Switzerland, app usage is shared only if you turn it on, during setup or later. Everywhere else it is on until you turn it off. Either way, you can turn it off or on at any time in Profile, then Privacy policy, then Help improve PiccoLumi. Turning it off stops it at once.

By email to support@piccolumi.com you can ask for a copy of your data, for a correction, for us to limit how we use it, or object to how we use it. We may ask you to confirm who you are first.

You can complain to the data-protection authority in your country.

Where your information is processed

We store your information in the European Union, in Frankfurt, Germany. Some of our providers, such as the service that writes Lumi Chat's answers, our subscription service and our email provider, may process it in the United States and other countries.

Children

PiccoLumi is not meant for children to enter information themselves. If you think a child entered information without an adult who has the right to, write to us and we will delete it.

Changes

A material change gets a new version and a new date on this page.

Уведомление о конфиденциальности приложения

Вступает в силу 14 октября 2026 года
Версия: piccolumi-privacy-2026-10-14

Кто отвечает за Вашу информацию. PiccoLumi управляется компанией «PICCOLUMI». В этом уведомлении слова «PiccoLumi», «мы», «нас» и «наш» означают компанию «PICCOLUMI». С вопросами и запросами о конфиденциальности пишите на адрес support@piccolumi.com.

Для кого предназначено это уведомление

PiccoLumi предназначено для родителей и помощников. Взрослый создает аккаунт и указывает сведения о ребенке. У детей нет аккаунтов, и они сами не пользуются приложением. Добавляйте сведения о ребенке только в том случае, если у Вас есть на это право.

Что мы храним

Ваш аккаунт: адрес Вашей электронной почты, идентификатор входа, который Вы используете (Apple, Google или код из письма), сеансы входа и Ваши настройки разрешений для Lumi.
Ваша семья: кто в нее входит, приглашения, роль и уровень доступа каждого человека, а также кто и какие действия совершал в общей семье.
Профиль Вашего ребенка, внесённый взрослым: имя, дата рождения, пол ребёнка (девочка или мальчик), домашний часовой пояс, фотография и аллергии.
То, что Вы записываете в Дневник: сон, кормления (бутылочка, грудное кормление, сцеживание и прикорм), подгузники, купания, температура, лекарства, рост и вес, а также активность, со временем, заметками и указанием того, какой взрослый добавил каждую запись.
Документы и фотографии в Медицинском хранилище, загруженные взрослым с правом доступа.
Другие добавленные Вами данные: экстренная карточка Медицинского хранилища (группа крови, аллергии, лекарства, а также имя и номер телефона Вашего педиатра), запасы, моменты и их фотографии, отмеченные Вами вехи, заметки и вопросы для визитов к врачу, добавленная Вами семейная еда (с фотографиями), лекарства и занятия, прошлые реакции на еду, Ваши единицы измерения, тема и цвет акцента, а в разделе Звуки: Ваши сохранённые миксы, понравившиеся звуки, история воспроизведения и Ваши записи.
Lumi: переписки в чате Lumi, которые сохраняются в семейном аккаунте и доступны взрослым, имеющим доступ к чату Lumi; Ваши настройки разрешений; сводки Lumi; прогнозы и степень уверенности каждого из них; а также записи о точности без указания имени ребенка, если эти функции включены.
Фотография, которую Вы прикрепляете в чате Lumi. Она отправляется один раз, вместе с этим вопросом. Мы не храним фотографию. В Истории чата отмечается только то, что фотография была прикреплена.
Голосовая запись, сделанная Вами для надиктовки сообщения. Она отправляется один раз, вместе с этим вопросом, после чего удаляется с телефона.
Покупки и приложение: данные о подписках и подарках, подтверждение покупки от Apple, используемый Вами план, версия приложения, язык, настройки уведомлений, зашифрованный токен уведомлений и небольшое количество записей безопасности, которые помогают нам предотвращать злоупотребления.
Нажатия на ссылки магазинов: когда кто-то нажимает на ссылку магазина игрушек или запасов, мы учитываем это нажатие по типу предмета или запасов, региону магазина, названию магазина, расположению ссылки в приложении и округленному времени. Этот подсчет не включает сведения о том, кто нажал на ссылку, о ребенке, семье, введенном Вами названии запасов или адресе ссылки.
Использование приложения, если Вы им делитесь: какие разделы приложения Вы открываете и используете, а также как долго, какой дневник Вы использовали и когда (например, что была записана бутылочка, но никогда не то, что Вы ввели), и такие сведения, как Ваш план, версия приложения, модель телефона, версия iOS, язык и часовой пояс. Сюда никогда не входят снимки Вашего экрана, данные Вашего ребёнка, заметки, фотографии, сообщения чата Lumi, документы Медицинского хранилища или то, что Вы вносите в дневник. Эти данные никогда не связываются с Вашим аккаунтом: вместо этого приложение использует случайный номер.

Зачем мы это используем

Мы используем эту информацию, чтобы выполнять Ваш вход; делиться записями внутри Вашей семьи; сохранять, синхронизировать и показывать то, что Вы записываете; обслуживать подписки; отправлять запрошенные Вами уведомления; обеспечивать безопасность сервиса; отвечать на обращения в службу поддержки и запросы о конфиденциальности; удалять аккаунты; и устранять неполадки. Если Вы делитесь данными об использовании приложения, мы используем их, чтобы видеть, какие разделы приложения полезны, а какие сложны в использовании. Подсчет нажатий на ссылки магазинов используется только для того, чтобы видеть, пользуются ли люди этими ссылками. Lumi ничего не отправляет за пределы приложения, пока взрослый не дал разрешение, и никогда не передает больше, чем позволяет уровень доступа этого взрослого.

Кто может видеть информацию Вашей семьи

Только взрослые, имеющие доступ к Вашей семье, могут видеть или изменять информацию о ней. Владелец отправляет приглашения и настраивает доступ каждого человека. Помощники с ограниченным доступом не могут видеть конфиденциальные данные профиля, медицинские записи в Дневнике, Медицинское хранилище или Lumi. Приглашайте только тех людей, которым доверяете, и отзывайте доступ, как только в нем отпадет необходимость. Переписки в чате Lumi доступны тем взрослым в семье, которые могут пользоваться чатом Lumi. Взрослый, начавший беседу, или Владелец может удалить ее для всей семьи.

Lumi и что отправляется за пределы приложения

Lumi служит помощником внутри PiccoLumi. Когда взрослый задает вопрос в чате Lumi, наш сервер отправляет его контрактной службе, с которой мы сотрудничаем, и эта служба готовит ответ. Вместе с вопросом мы передаем то, что нужно Lumi из тех разделов приложения, к которым у этого взрослого есть доступ. Сюда могут входить имя и возраст ребенка, домашний часовой пояс, сведения об аллергиях и лекарствах, записи и заметки в Дневнике, этапы Aurora, Занятия, семейные задачи, доступные этому взрослому, Звуки, Запасы, Игрушки, имена и роли членов семьи, настройки, план, предыдущие переписки, заметки Lumi, а также сведения о документах в Медицинском хранилище, доступных этому взрослому. Возраст передается в днях вместе с текущей датой, поэтому по нему можно определить дату рождения. Сами файлы Медицинского хранилища никогда не отправляются. Если Вы прикрепляете фотографию или надиктовываете сообщение, эта фотография или запись отправляется только с этим конкретным вопросом.

Прогноз сна Lumi рассчитывается на Вашем телефоне собственным кодом PiccoLumi. Сторонние компании его не обрабатывают. Когда взрослый открывает LumiCast, приложение сообщает нашему серверу, что для этого дня был показан прогноз: идентификатор ребенка, день, домашний часовой пояс и короткие коды, обозначающие использованные записи о сне и показанный прогноз. Наш сервер рассчитывает такой же прогноз на основе хранящихся у него записей о сне и сохраняет его, чтобы впоследствии сравнить прогноз с фактически записанным сном, а также обновляет заметки Lumi, используемые чатом Lumi. Эти записи не содержат имени ребенка, заметок или содержимого Медицинского хранилища. Приложение отправляет эти данные только тогда, когда это предусмотрено планом семьи, взрослый предоставил действующее разрешение и наш сервер позволяет это.

Ответы чата Lumi для нас составляет одна сторонняя служба. Мы используем ее по платному корпоративному плану, условия которого запрещают использовать данные для улучшения собственных продуктов. Отзыв Вашего согласия останавливает работу чата Lumi и отчета о точности LumiCast, а также удаляет сохраненные заметки Lumi в соответствии с правилами удаления в приложении. Если Вы являетесь Владельцем семьи, отзыв согласия также прекращает доступ разрешенных Вами помощников. Отзыв согласия не приводит к удалению сохраненных переписок в чате Lumi, дней, которые взрослый отметил как необычные, журнала каждого использования Lumi (без вопросов или ответов), записи о том, кто и кому разрешил использовать чат Lumi, а также счетчика очистки заметок Lumi.

Компании, которые работают с нами

Хостинг-провайдер, с которым у нас заключен договор, обеспечивает вход, базу данных, хранилище файлов и функции наших серверов. Apple предоставляет покупки в App Store, вход с Apple, уведомления и другие службы iPhone. Сервис подписок, с которым у нас заключен договор, обрабатывает для нас покупки в App Store. Он получает идентификатор Вашего аккаунта, историю Ваших покупок и идентификатор устройства и использует их для обслуживания Вашего плана и предоставления нам отчетов о покупках. Сервис аналитики, с которым у нас заключён договор, получает данные об использовании приложения, если Вы ими делитесь, и хранит их в Европейском союзе. Google предоставляет вход, если Вы выберете его. Вопросы для чата Lumi отправляются во внешнюю службу, описанную выше, только когда эта функция включена и дано разрешение. Мы можем передавать информацию, когда этого требует закон, для защиты людей или сервиса, либо в рамках продажи или слияния бизнеса с надлежащими мерами защиты. PiccoLumi не продает информацию о детях или семьях и не использует ее для рекламы.

Ссылки на магазины

Экраны игрушек и запасов могут открывать сайт магазина или поиск по магазину. Когда Вы покидаете приложение, действуют собственные правила конфиденциальности магазина, и обычно он получает данные Вашей сети и браузера. Поиск запаса может включать введенное Вами название запаса, потому что приложение подставляет этот текст в поиск магазина на Вашем телефоне. Мы не включаем это название в наш подсчет нажатий на ссылки. Ссылки на магазины могут приносить PiccoLumi комиссию. Ни один магазин не платит за появление в приложении.

Сколько мы храним данные

Мы храним записи аккаунта и семьи, пока они нужны для работы сервиса и до тех пор, пока они не будут удалены, за исключением случаев, когда мы обязаны сохранять данные для безопасности, расчетов, разрешения споров или по закону. Удаление аккаунта может продолжиться, если оно прервется, и оно удаляет Ваши записи в базе данных, Ваши личные файлы и Ваш вход. Чаты Lumi, начатые Вами, остаются у Вашей семьи после того, как Вы удалите свой аккаунт, если только Вы сначала не удалите их в чате Lumi, затем История. Записи о покупках и подарках сохраняются. Запись об удалении, включая идентификатор аккаунта, сохраняется для того, чтобы незавершенное удаление могло быть закончено.

Ежедневные сводки Lumi удаляются через восемь недель. Другие заметки Lumi и еженедельные сводки хранятся до тех пор, пока они не будут очищены или пока аккаунт семьи не будет удален. Записи о точности прогнозов удаляются через 90 дней. Количество нажатий на ссылки магазинов удаляется через 90 дней. Записи о неудачных попытках приглашения удаляются через короткое время. Данные об использовании приложения хранятся один год.

Всё, что Вы добавляете в приложении, сохраняется в Вашем аккаунте, поэтому выход из аккаунта или смена телефона не приведут к потере этих данных. Перед тем как Вы выйдете, приложение сообщит Вам, если какое-либо изменение ещё не дошло до Вашего аккаунта. Если Вы всё равно выйдете, это изменение удалится с телефона. Более старые беседы чата Lumi, созданные до того, как чаты Вашей семьи стали общими, хранятся только на том телефоне, на котором они велись, и выход удаляет их. При выходе или удалении аккаунта приложение удаляет Ваши данные с телефона.

Беседы в чате Lumi хранятся до тех пор, пока они не будут удалены. Мы храним последние 40 бесед для каждого ребенка и последние 100 сообщений в каждой беседе. Когда беседа удаляется, отметка об удалении хранится в течение 30 дней, чтобы каждый телефон мог удалить свою копию, а затем эта отметка тоже удаляется.

Безопасность

Для работы функций нашего сервера необходимо, чтобы Вы вошли в аккаунт, а база данных позволяет каждому взрослому получать доступ только к данным своей семьи. Файлы хранятся в защищенном хранилище, токены уведомлений зашифрованы, ожидающие отправки изменения на телефоне защищены, помощники получают только тот доступ, который предоставил им владелец, и мы ведем журналы, позволяющие проверять неполадки и устранять их последствия. Ни один сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. Если Вы считаете, что Ваши данные были скомпрометированы, напишите на адрес support@piccolumi.com.

Ваши возможности и права

В приложении Вы можете просматривать и изменять записи Вашей семьи, менять доступ, настраивать уведомления, отключать Lumi и очищать заметки Lumi, а также удалить свой аккаунт (Профиль, затем Удалить аккаунт).

Если регион Вашего телефона или страна Вашего App Store находится в Европейском союзе, ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, данные об использовании приложения передаются только в том случае, если Вы включите эту функцию во время настройки или позже. Во всех остальных регионах она включена, пока Вы её не отключите. В любом случае Вы можете включить или отключить её в любое время в разделе Профиль, затем Политика конфиденциальности, затем Помогать улучшать PiccoLumi. При отключении передача данных немедленно прекращается.

По электронной почте support@piccolumi.com Вы можете запросить копию Ваших данных, их исправление, ограничение их использования или возразить против их использования. Сначала мы можем попросить Вас подтвердить свою личность.

Вы можете подать жалобу в орган по защите данных в Вашей стране.

Где обрабатываются Ваши данные

Мы храним Вашу информацию в Европейском союзе, во Франкфурте, Германия. Некоторые из наших поставщиков, например сервис, создающий ответы чата Lumi, наш сервис подписок и наш почтовый провайдер, могут обрабатывать ее в Соединенных Штатах и других странах.

Дети

PiccoLumi не предназначен для того, чтобы дети сами вводили информацию. Если Вы считаете, что ребёнок ввёл информацию без взрослого, у которого есть на это право, напишите нам, и мы удалим её.

Изменения

Существенное изменение получает новую версию и новую дату на этой странице.

Tətbiqin Məxfilik Bildirişi

14 oktyabr 2026-cı il tarixindən qüvvədədir
Versiya: piccolumi-privacy-2026-10-14

Məlumatlarınıza görə kim cavabdehdir. PiccoLumi «PICCOLUMI» şirkəti tərəfindən idarə olunur. Bu bildirişdə «PiccoLumi», «biz» və «bizim» sözləri «PICCOLUMI» şirkəti mənasını verir. Məxfiliklə bağlı suallar və müraciətlər üçün support@piccolumi.com ünvanına yazın.

Bu bildiriş kimin üçündür

PiccoLumi valideynlər və baxıcılar üçün tətbiqdir. Yetkin şəxs hesabı yaradır və uşaq haqqında məlumatları daxil edir. Uşaqların hesabı olmur və onlar tətbiqdən özləri istifadə etmirlər. Uşaq haqqında məlumatı yalnız buna hüququnuz olduqda əlavə edin.

Nələri saxlayırıq

Hesabınız: e-poçt ünvanınız, istifadə etdiyiniz giriş üsulunun identifikatoru (Apple, Google və ya e-poçt kodu), giriş sessiyalarınız və Lumi üçün icazə seçimləriniz.
Ailəniz: ailəyə kimlərin daxil olduğu, dəvətlər, hər bir şəxsin rolu və giriş səviyyəsi, həmçinin ortaq ailədə kimin nə etdiyi.
Uşağınızın profili, yetkin şəxs tərəfindən daxil edilir: ad, doğum tarixi, uşağınızın qız və ya oğlan olması, yerli saat qurşağı, fotoşəkil və allergiyalar.
İzləyici bölməsində qeyd etdikləriniz: yuxu, qidalanmalar (şüşə, əmizdirmə, sağma və əlavə qidalar), uşaq bezləri, çimizdirmə, hərarət, dərman, boy və çəki, həmçinin məşğələ, vaxtlar, qeydlər və hər qeydi hansı yetkin şəxsin daxil etdiyi göstərilməklə.
Tibbi qovluq sənədləri və fotoşəkilləri, giriş hüququ olan yetkin şəxs tərəfindən yüklənir.
Əlavə etdiyiniz digər məlumatlar: Tibbi qovluğun təcili yardım kartı (qan qrupu, allergiyalar, dərmanlar və pediatrınızın adı ilə telefon nömrəsi), ehtiyatlar, anlar və onların fotoşəkilləri, qeyd etdiyiniz yeni bacarıqlar, həkim qəbulları üçün qeydlər və suallar, əlavə etdiyiniz ailə yeməkləri (fotoşəkilləri ilə birlikdə), dərmanlar və fəaliyyətlər, əvvəlki qida reaksiyaları, ölçü vahidləriniz, mövzu və vurğu rəngi, həmçinin Səslər bölməsində saxlanmış miksləriniz, bəyəndikləriniz, oxutduqlarınız və yazılarınız.
Lumi: ailə hesabında saxlanılan və Lumi çatından istifadə edə bilən yetkin şəxslərlə paylaşılan Lumi çatı söhbətləri; icazə seçimləriniz; Lumi xülasələri; proqnozlar və onların hər birinin etibarlılıq dərəcəsi; habelə bu funksiyalar aktiv olduqda uşağınızın adı qeyd olunmayan dəqiqlik qeydləri.
Lumi çatında əlavə etdiyiniz fotoşəkil. Bu foto yalnız həmin sualla birlikdə bir dəfə göndərilir. Biz fotoşəkli saxlamırıq. Çat Tarixçənizdə yalnız fotonun əlavə edildiyi qeyd olunur.
Mesajı diktə etmək üçün etdiyiniz səs yazısı. Bu səs yazısı yalnız həmin sualla birlikdə bir dəfə göndərilir, sonra isə telefondan silinir.
Satınalmalar və tətbiq: abunəlik və hədiyyə qeydləri, Apple tərəfindən satınalma təsdiqi, hansı plana sahib olduğunuz, tətbiqin versiyası, dil, bildiriş tənzimləmələri, şifrələnmiş bildiriş tokeni və sui-istifadənin qarşısını almağa kömək edən az sayda təhlükəsizlik qeydi.
Mağaza keçidlərinə toxunmalar: kimsə oyuncaq və ya ehtiyat mağazası keçidinə toxunduqda, biz bu toxunmanı əşya və ya ehtiyat növünə, mağaza regionuna, mağazaya, keçidin tətbiqdəki yerinə və yuvarlaqlaşdırılmış vaxta görə qeydə alırıq. Bu sayıma toxunan şəxs, uşaq, ailə, daxil etdiyiniz ehtiyat adı və ya keçid ünvanı daxil edilmir.
Tətbiqdən istifadə, əgər onu paylaşırsınızsa: tətbiqin hansı bölmələrini açdığınız və istifadə etdiyiniz, habelə nə qədər müddətə, hansı izləyicidən nə vaxt istifadə etdiyiniz (məsələn, şüşə ilə qidalanmanın qeydə alındığı, amma heç vaxt daxil etdiyiniz məlumatlar deyil), həmçinin planınız, tətbiqin versiyası, telefonunuzun modeli, iOS versiyası, dil və saat qurşağı kimi təfərrüatlar. Bura heç vaxt ekranınızın şəkilləri, uşağınızın məlumatları, qeydlər, fotoşəkillər, Lumi çatı mesajları, Tibbi qovluq sənədləri və ya izləyiciyə daxil etdiyiniz məlumatlar daxil edilmir. Bu, heç vaxt hesabınızla əlaqələndirilmir: əvəzində tətbiq təsadüfi nömrədən istifadə edir.

Niyə bundan istifadə edirik

Biz bu məlumatları hesabınıza daxil olmağınızı təmin etmək; qeydləri ailəniz daxilində bölüşmək; qeyd etdiklərinizi saxlamaq, sinxronlaşdırmaq və göstərmək; abunəlikləri idarə etmək; istədiyiniz bildirişləri göndərmək; xidmətin təhlükəsizliyini təmin etmək; dəstək və məxfilik müraciətlərini cavablandırmaq; hesabları silmək; və problemləri aradan qaldırmaq üçün istifadə edirik. Tətbiqdən istifadəni paylaşırsınızsa, tətbiqin hansı hissələrinin faydalı olduğunu və hansıların istifadəsinin çətin olduğunu görmək üçün bundan istifadə edirik. Mağaza keçidlərinə toxunmaların sayı yalnız insanların bu keçidlərdən istifadə edib-etmədiyini görmək üçün istifadə olunur. Lumi yetkin şəxs icazə verməyənə qədər və həmin yetkin şəxsin giriş səviyyəsinin icazə verdiyindən artıq heç bir məlumatı tətbiqdən kənara göndərmir.

Ailənizin məlumatlarını kim görə bilər

Yalnız ailənizə giriş icazəsi olan yetkin şəxslər ailənin məlumatlarını görə və ya dəyişə bilər. Ailə sahibi dəvətləri göndərir və hər kəsin giriş hüququnu müəyyən edir. Məhdud girişi olan baxıcılar həssas profil təfərrüatlarını, İzləyici bölməsindəki tibbi qeydləri, Tibbi qovluğu və ya Lumi-ni görə bilməzlər. Yalnız etibar etdiyiniz şəxsləri dəvət edin və ehtiyac qalmadıqda girişi dərhal ləğv edin. Lumi çatı söhbətləri ailədə Lumi çatından istifadə edə bilən yetkin şəxslərlə paylaşılır. Söhbəti başlayan yetkin şəxs və ya ailə sahibi onu bütün ailə üçün silə bilər.

Lumi və tətbiqdən kənara göndərilənlər

Lumi PiccoLumi daxilindəki köməkçidir. Yetkin şəxs Lumi çatında sual verdikdə, serverimiz bu sualı müqavilə əsasında əməkdaşlıq etdiyimiz xidmətə göndərir və həmin xidmət cavabı hazırlayır. Sualla birlikdə Lumi-yə həmin yetkin şəxsin aça bildiyi tətbiq bölmələrindən lazım olan məlumatları göndəririk. Bura uşağın adı və yaşı, yerli saat qurşağı, allergiya və dərman təfərrüatları, İzləyici bölməsindəki yazılar və qeydlər, Aurora inkişaf mərhələləri, Məşğələlər, həmin yetkin şəxsin görə bildiyi ailə tapşırıqları, Səslər, Ehtiyatlar, Oyuncaqlar, ailə üzvlərinin adları və rolları, tənzimləmələr, plan, əvvəlki söhbətlər, Lumi qeydləri və həmin yetkin şəxsin görə bildiyi Tibbi qovluq sənədləri haqqında təfərrüatlar daxil ola bilər. Yaş tarixlə birlikdə günlərlə göndərilir, beləliklə doğum tarixini hesablamaq mümkündür. Tibbi qovluqdakı faylların özləri heç vaxt göndərilmir. Əgər Siz fotoşəkil əlavə etsəniz və ya mesaj diktə etsəniz, həmin foto və ya səs yazısı yalnız bu tək sualla birlikdə göndərilir.

Lumi-nin yuxu proqnozu telefonunuzda PiccoLumi-nin öz kodu vasitəsilə hesablanır. Heç bir kənar şirkət onu emal etmir. Yetkin şəxs LumiCast bölməsini açdıqda, tətbiq həmin gün üçün proqnoz göstərildiyini serverimizə bildirir: uşağın identifikatoru, gün, yerli saat qurşağı, istifadə edilmiş yuxu qeydlərini və göstərilən proqnozu bildirən qısa kodlar. Serverimiz saxladığı yuxu qeydlərindən eyni proqnozu hesablayır və onun qeydini aparır ki, sonradan proqnozu faktiki qeyd edilmiş yuxu ilə müqayisə edə bilsin və Lumi çatının istifadə etdiyi Lumi qeydlərini yeniləyir. Bu qeydlərə uşağın adı, qeydlər və ya Tibbi qovluq məzmunu daxil edilmir. Tətbiq bu məlumatları yalnız ailənin planına daxil olduqda, yetkin şəxs cari icazə verdikdə və serverimiz buna icazə verdikdə göndərir.

Lumi çatı cavablarını bizim üçün bir kənar xidmət hazırlayır. Biz bu xidmətdən ödənişli biznes planı əsasında istifadə edirik və onun şərtləri məlumatların şirkətin öz məhsullarını təkmilləşdirmək üçün istifadəsinə icazə vermir. İcazənizi geri çağırmağınız Lumi çatını və LumiCast dəqiqlik hesabatını dayandırır, həmçinin tətbiqin silmə qaydalarına uyğun olaraq Lumi-nin yadda saxlanılmış qeydlərini silir. Əgər ailə sahibisinizsə, geri çağırma icazə verdiyiniz baxıcıların da girişini dayandırır. İcazənin geri çağırılması yadda saxlanılan Lumi çatı söhbətlərini, yetkin şəxsin qeyri-adi kimi işarələdiyi günləri, Lumi-nin hər istifadə jurnalını (suallar və ya cavablar olmadan), kimin kimə Lumi çatı üçün icazə verdiyi qeydini və ya Lumi qeydlərinin nə vaxt təmizləndiyini göstərən sayğacı silmir.

Bizimlə işləyən şirkətlər

Müqaviləmiz olan hostinq şirkəti daxil olmanı, verilənlər bazasını, fayl yaddaşını və server funksiyalarımızı idarə edir. Apple App Store alışlarını, Apple ilə daxil olmanı, bildirişləri və digər iPhone xidmətlərini təmin edir. Müqaviləmiz olan abunəlik xidməti bizim üçün App Store alışlarını emal edir. O, Sizin hesab identifikatorunuzu, alış tarixçənizi və cihaz identifikatorunu alır və bunlardan Sizin planınızı idarə etmək və bizə alışlar barədə hesabatlar təqdim etmək üçün istifadə edir. Müqaviləmiz olan analitika xidməti, əgər paylaşırsınızsa, tətbiqdən istifadə məlumatlarını qəbul edir və onları Avropa İttifaqında saxlayır. Siz seçsəniz, Google daxil olmanı təmin edir. Lumi çatı sualları yalnız funksiya açıq olduqda və icazə verildikdə yuxarıda təsvir edilən xarici xidmətə ötürülür. Qanun tələb etdikdə, insanları və ya xidməti qorumaq üçün, yaxud lazımi təhlükəsizlik tədbirləri ilə biznesin satışı və ya birləşməsinin bir hissəsi kimi məlumatları paylaşa bilərik. PiccoLumi uşaqlar və ya ailələr haqqında məlumatları satmır və reklam üçün istifadə etmir.

Mağaza keçidləri

Oyuncaq və ehtiyat ekranları mağazanın veb-saytını və ya mağazada axtarışı aça bilər. Siz tətbiqdən çıxdıqdan sonra mağazanın öz məxfilik qaydaları tətbiq olunur və adətən o, Sizin şəbəkə və brauzer məlumatlarınızı qəbul edir. Ehtiyat axtarışı Sizin yazdığınız ehtiyatın adını ehtiva edə bilər, çünki tətbiq bu mətni Sizin telefonunuzda mağazanın axtarışına daxil edir. Biz bu adı link kliklərimizin sayına daxil etmirik. Mağaza keçidləri PiccoLumi üçün komissiya qazandıra bilər. Heç bir mağaza tətbiqdə görünmək üçün ödəniş etmir.

Məlumatları nə qədər saxlayırıq

Biz hesab və ailə qeydlərini xidmətin işləməsi üçün lazım olduğu müddətdə və silinənə qədər saxlayırıq, təhlükəsizlik, hesablaşma, mübahisələr və ya qanunvericilik üçün nəyisə saxlamaq məcburiyyətində olduğumuz hallar istisnadır. Hesabın silinməsi dayandırılarsa davam edə bilər və o, Sizin verilənlər bazası qeydlərinizi, şəxsi fayllarınızı və girişinizi silir. Sizin başlatdığınız Lumi söhbətləri, Siz hesabınızı silməzdən əvvəl onları Lumi çatında, sonra isə Tarixçə bölməsində silmədiyiniz təqdirdə, ailənizdə qalır. Satınalmalar və hədiyyələr haqqında qeydlər saxlanılır. Silinmə haqqında qeyd, o cümlədən hesab identifikatoru saxlanılır ki, uğursuz silinmə tamamlanabilsin.

Lumi-nin gündəlik xülasələri səkkiz həftədən sonra silinir. Onun digər qeydləri və həftəlik xülasələri təmizlənənə və ya ailə hesabı silinənə qədər qalır. Proqnoz dəqiqliyi qeydləri 90 gündən sonra silinir. Mağaza keçidlərinə kliklərin sayı 90 gündən sonra silinir. Uğursuz dəvət cəhdlərinin qeydləri qısa müddətdən sonra silinir. Tətbiqdən istifadə məlumatları bir il saxlanılır.

Tətbiqə əlavə etdiyiniz hər şey hesabınızda yadda saxlanılır, buna görə də çıxış etmək və ya telefonu dəyişmək onları itirmir. Çıxış etməzdən əvvəl tətbiq hər hansı bir dəyişikliyin hələ hesabınıza çatmadığını Sizə bildirir. Yenə də çıxış etsəniz, həmin dəyişiklik telefondan silinəcək. Ailənizin çatı paylaşılmazdan əvvəlki köhnə Lumi çatı söhbətləri yalnız yazıldıqları telefonda saxlanılır və çıxış etdikdə silinirlər. Çıxış etdikdə və ya hesabınızı sildikdə, tətbiq məlumatlarınızı telefondan təmizləyir.

Lumi çatı söhbətləri silinənə qədər saxlanılır. Biz hər uşaq üçün ən son 40 söhbəti və hər söhbətdə ən son 100 mesajı saxlayırıq. Söhbət silindikdə, hər bir telefon öz nüsxəsini silə bilsin deyə silinmə qeydi 30 gün saxlanılır və sonra bu qeyd də silinir.

Təhlükəsizlik

Server funksiyalarımız üçün Sizin daxil olmağınız tələb olunur və verilənlər bazası hər bir yetkin şəxsə yalnız öz ailəsinin məlumatlarına daxil olmağa imkan verir. Fayllar qapalı yaddaşda saxlanılır, bildiriş tokenləri şifrələnir, telefonda gözləyən dəyişikliklər qorunur, baxıcılar yalnız ailə sahibinin onlara verdiyi girişi əldə edirlər və biz problemləri yoxlamağa və bərpa etməyə imkan verən qeydlər aparırıq. Heç bir xidmət mükəmməl təhlükəsizlik vəd edə bilməz. Məlumatlarınızın təhlükə altında olduğunu düşünürsünüzsə, support@piccolumi.com ünvanına yazın.

Seçimləriniz və hüquqlarınız

Tətbiqdə Siz ailənizin qeydlərinə baxa və onları dəyişə, kimin girişi olduğunu dəyişdirə, bildiriş parametrlərini tənzimləyə, Lumi-ni söndürə və Lumi-nin qeydlərini təmizləyə, həmçinin hesabınızı silə bilərsiniz (Profil, sonra Hesabı sil).

Telefonunuzun regionu və ya App Store ölkəniz Avropa İttifaqında, AİM-də, Böyük Britaniyada və ya İsveçrədədirsə, tətbiqdən istifadə yalnız quraşdırma zamanı və ya daha sonra onu yandırsanız paylaşılır. Qalan bütün yerlərdə Siz onu söndürənə qədər açıq qalır. İstənilən halda, Siz onu istənilən vaxt Profil, sonra Məxfilik siyasəti, sonra PiccoLumi-ni təkmilləşdirməyə kömək edin bölməsində söndürə və ya yandıra bilərsiniz. Söndürüldükdə dərhal dayanır.

support@piccolumi.com e-poçt ünvanı vasitəsilə Siz məlumatlarınızın surətini, düzəliş edilməsini, onlardan istifadəmizi məhdudlaşdırmağı tələb edə və ya istifadəmizə etiraz edə bilərsiniz. Əvvəlcə şəxsiyyətinizi təsdiqləməyinizi Sizdən xahiş edə bilərik.

Siz ölkənizdəki məlumatların mühafizəsi orqanına şikayət edə bilərsiniz.

Məlumatlarınızın harada işləndiyi

Biz Sizin məlumatlarınızı Avropa İttifaqında, Almaniyanın Frankfurt şəhərində saxlayırıq. Lumi çatının cavablarını yazan xidmət, abunəlik xidmətimiz və e-poçt təminatçımız kimi bəzi təchizatçılarımız bu məlumatları ABŞ-da və digər ölkələrdə emal edə bilər.

Uşaqlar

PiccoLumi uşaqların məlumatları özlərinin daxil etməsi üçün nəzərdə tutulmayıb. Əgər bir uşağın buna hüququ olan yetkin biri olmadan məlumat daxil etdiyini düşünürsünüzsə, bizə yazın və biz onu silərik.

Dəyişikliklər

Əhəmiyyətli dəyişiklik bu səhifədə yeni versiya və yeni tarix alır.

Aviso de privacidad de la app

En vigor a partir del 14 de octubre de 2026
Versión: piccolumi-privacy-2026-10-14

Quién es responsable de su información. PiccoLumi está gestionada por la empresa "PICCOLUMI". En este aviso, "PiccoLumi", "nosotros" y "nuestro" se refieren a "PICCOLUMI". Para preguntas y solicitudes sobre privacidad, escriba a support@piccolumi.com.

A quién va dirigido este aviso

PiccoLumi es una app para padres y cuidadores. Un adulto crea la cuenta e introduce la información sobre el niño. Los niños no tienen cuentas y no usan la app por sí mismos. Añada la información de un niño solo si tiene derecho a hacerlo.

Qué guardamos

Su cuenta: su dirección de correo electrónico, el identificador del inicio de sesión que usa (Apple, Google o un código por correo electrónico), sus sesiones de inicio de sesión y sus opciones de permisos de Lumi.
Su familia: quién forma parte de ella, las invitaciones, el rol y el nivel de acceso de cada persona, y quién hizo qué en la familia compartida.
El perfil de su hijo, introducido por un adulto: nombre, fecha de nacimiento, si es niña o niño, zona horaria local, foto y alergias.
Lo que registra en el Registro: sueño, tomas (biberón, lactancia, extracción y sólidos), pañales, baños, temperatura, medicamentos, estatura y peso, y actividad, con horas, notas y qué adulto guardó cada registro.
Documentos y fotos de la Carpeta médica subidos por un adulto con acceso.
Otros elementos que añade usted: la tarjeta de emergencia de la Carpeta médica (grupo sanguíneo, alergias, medicamentos, y el nombre y número de teléfono de su pediatra), suministros, momentos y sus fotos, los hitos que marcó usted, notas y preguntas para las visitas al médico, las comidas familiares (con sus fotos), medicamentos y actividades que añadió, reacciones alimentarias anteriores, sus unidades, tema y color de énfasis, y en Sonidos sus mezclas guardadas, favoritos, lo que reprodujo y sus grabaciones.
Lumi: conversaciones del chat de Lumi, que se guardan en la cuenta familiar y se comparten con los adultos que pueden usar el chat de Lumi; sus opciones de permisos; los resúmenes de Lumi; las previsiones y el nivel de certeza de cada una; y los registros de precisión que no nombran a su hijo, cuando estas funciones están activadas.
Una foto que adjunta en el chat de Lumi. Se envía una sola vez, con esa pregunta. No conservamos la foto. Su Historial de chat solo indica que se adjuntó una foto.
Una grabación de voz que hace para dictar un mensaje. Se envía una sola vez, con esa pregunta, y luego se elimina del teléfono.
Compras y la app: registros de suscripciones y regalos, comprobante de compra de Apple, qué plan tiene, la versión de su app, idioma, ajustes de notificaciones, un token de notificación cifrado y una pequeña cantidad de registros de seguridad que nos ayudan a prevenir abusos.
Pulsaciones en enlaces a tiendas: cuando alguien pulsa el enlace a una tienda de juguetes o suministros, contabilizamos la pulsación según el tipo de artículo o suministro, la región de la tienda, el comercio, el lugar de la app donde estaba el enlace y una hora aproximada. Este recuento no incluye quién pulsó, el niño, la familia, un nombre de suministro que haya escrito usted ni la dirección del enlace.
Uso de la app, si lo comparte: qué partes de la app abre y utiliza usted, y durante cuánto tiempo, qué registro utilizó y cuándo (por ejemplo, que se anotó un biberón, nunca lo que introdujo), y detalles como su plan, la versión de la app, el modelo de su teléfono, la versión de iOS, el idioma y la zona horaria. Nunca incluye capturas de su pantalla, datos de su hijo, notas, fotos, mensajes del chat de Lumi, documentos de la Carpeta médica ni lo que introduce en un registro. Nunca se vincula a su cuenta: la app utiliza un número aleatorio en su lugar.

Para qué la usamos

Usamos esta información para iniciar su sesión; compartir registros dentro de su familia; guardar, sincronizar y mostrar lo que registra; gestionar suscripciones; enviar las notificaciones que haya solicitado; mantener el servicio seguro; responder a solicitudes de asistencia y privacidad; eliminar cuentas; y solucionar problemas. Si usted comparte el uso de la app, lo utilizamos para ver qué partes de la app son útiles y cuáles resultan difíciles de usar. Los recuentos de pulsaciones en enlaces a tiendas solo se usan para comprobar si se utilizan los enlaces. Lumi no envía nada fuera de la app hasta que un adulto haya dado su permiso, y nunca más de lo que permite el acceso de dicho adulto.

Quién puede ver la información de su familia

Solo los adultos que tienen acceso a su familia pueden ver o modificar su información. El titular envía las invitaciones y establece el acceso de cada persona. Los cuidadores con acceso limitado no pueden ver los detalles sensibles del perfil, las entradas médicas del Registro, la Carpeta médica ni Lumi. Invite únicamente a personas de su confianza y retire el acceso tan pronto como deje de ser necesario. Las conversaciones del chat de Lumi se comparten con los adultos de la familia autorizados a usar el chat de Lumi. El adulto que inició una conversación, o el titular, pueden eliminarla para toda la familia.

Lumi y qué se envía fuera de la app

Lumi es el asistente dentro de PiccoLumi. Cuando un adulto hace una pregunta al chat de Lumi, nuestro servidor la envía a un servicio con el que trabajamos bajo contrato, y ese servicio redacta la respuesta. Junto con la pregunta, enviamos lo que Lumi necesita de las secciones de la app a las que ese adulto tiene acceso. Esto puede incluir el nombre y la edad del niño, la zona horaria local, datos sobre alergias y medicamentos, registros y notas del Registro, hitos de Aurora, Actividades, las tareas familiares que ese adulto puede ver, Sonidos, Suministros, Juguetes, nombres y roles de los miembros de la familia, ajustes, el plan, conversaciones anteriores, notas de Lumi y detalles sobre los documentos de la Carpeta médica que ese adulto puede ver. La edad se envía en días junto con la fecha, por lo que la fecha de nacimiento se puede deducir a partir de ella. Los archivos de la Carpeta médica nunca se envían. Si adjunta una foto o dicta un mensaje, esa foto o grabación se envía únicamente con esa pregunta.

La previsión de sueño de Lumi se calcula en su teléfono mediante el propio código de PiccoLumi. Ninguna empresa externa la procesa. Cuando un adulto abre LumiCast, la app comunica a nuestro servidor que se mostró una previsión para ese día: el identificador del niño, el día, la zona horaria local y códigos cortos que representan los registros de sueño utilizados y la previsión mostrada. Nuestro servidor calcula la misma previsión a partir de los registros de sueño que conserva y guarda un registro de ella para poder comparar más tarde la previsión con el sueño realmente registrado, y actualiza las notas de Lumi que utiliza el chat de Lumi. Estos registros no incluyen el nombre del niño, las notas ni el contenido de la Carpeta médica. La app solo envía esto cuando el plan de la familia lo incluye, el adulto ha otorgado un permiso vigente y nuestro servidor lo autoriza.

Un servicio externo redacta las respuestas del chat de Lumi para nosotros. Lo usamos mediante un plan empresarial de pago cuyas condiciones no le permiten usar los datos para mejorar sus propios productos. Retirar su consentimiento desactiva el chat de Lumi y el informe de precisión de LumiCast, y elimina las notas guardadas de Lumi según los controles de eliminación de la app. Si usted es el titular de la familia, retirarlo también desactiva a los cuidadores a los que haya dado acceso. Retirarlo no elimina las conversaciones guardadas del chat de Lumi, los días que un adulto marcó como inusuales, el registro de cada uso de Lumi (sin las preguntas ni las respuestas), la constancia de quién autorizó el chat de Lumi para quién, ni el contador que indica cuándo se borraron las notas de Lumi.

Empresas que trabajan para nosotros

Una empresa de alojamiento con la que tenemos un contrato gestiona el inicio de sesión, la base de datos, el almacenamiento de archivos y las funciones de nuestros servidores. Apple proporciona las compras de App Store, Iniciar sesión con Apple, las notificaciones y otros servicios de iPhone. Un servicio de suscripciones con el que tenemos un contrato procesa las compras de App Store por nosotros. Recibe el identificador de su cuenta, su historial de compras y un identificador de dispositivo, y los utiliza para gestionar su plan y proporcionarnos informes sobre las compras. Un servicio de análisis con el que tenemos un contrato recibe el uso de la app, si usted lo comparte, y lo conserva en la Unión Europea. Google proporciona el inicio de sesión si usted lo elige. Las preguntas del chat de Lumi se envían al servicio externo descrito anteriormente, solo cuando la función está activada y se ha dado el permiso. Podemos compartir información cuando la ley lo exija, para proteger a las personas o al servicio, o como parte de una venta o fusión del negocio con las garantías adecuadas. PiccoLumi no vende información sobre niños o familias, y no la utiliza para publicidad.

Enlaces a tiendas

Las pantallas de juguetes y suministros pueden abrir el sitio web de una tienda o la búsqueda de una tienda. Una vez que usted sale de la aplicación, se aplican las reglas de privacidad de la tienda, y esta suele recibir los detalles de su red y de su navegador. La búsqueda de un suministro puede incluir el nombre del suministro que usted escribió, porque la aplicación inserta ese texto en la búsqueda de la tienda en su teléfono. No incluimos ese nombre en nuestro recuento de toques en los enlaces. Los enlaces a tiendas pueden generar una comisión para PiccoLumi. Ninguna tienda paga por aparecer en la aplicación.

Cuánto tiempo guardamos la información

Conservamos los registros de la cuenta y de la familia mientras sean necesarios para prestar el servicio y hasta que se eliminen, excepto cuando debamos conservar algo por seguridad, facturación, disputas o por ley. La eliminación de la cuenta puede continuar si se detiene, y elimina sus registros en la base de datos, sus archivos privados y su inicio de sesión. Los chats de Lumi iniciados por usted permanecen con su familia después de que usted elimine su cuenta, a menos que usted los elimine primero en el chat de Lumi, y luego en Historial. Se conservan los registros de compras y regalos. Se guarda un registro de la eliminación, incluido el identificador de la cuenta, para que se pueda completar una eliminación fallida.

Los resúmenes diarios de Lumi se eliminan después de ocho semanas. Sus otras notas y los resúmenes semanales se conservan hasta que se borren o se elimine la cuenta de la familia. Los registros de precisión de los pronósticos se eliminan después de 90 días. Los recuentos de toques en los enlaces a tiendas se eliminan después de 90 días. Los registros de intentos de invitación fallidos se eliminan después de poco tiempo. El uso de la app se conserva durante un año.

Todo lo que añade en la app se guarda en su cuenta, por lo que cerrar sesión o cambiar de teléfono no hace que se pierda. Antes de que usted cierre sesión, la aplicación le avisa si algún cambio aún no ha llegado a su cuenta. Si usted cierra sesión de todos modos, ese cambio se eliminará del teléfono. Las conversaciones más antiguas del chat de Lumi, de antes de que se compartieran los chats de su familia, se guardan solo en el teléfono en el que se escribieron, y cerrar sesión las elimina. Cuando usted cierra sesión o elimina su cuenta, la aplicación borra sus datos del teléfono.

Las conversaciones del chat de Lumi se conservan hasta que se eliminen. Conservamos las 40 conversaciones más recientes de cada niño y los 100 mensajes más recientes de cada conversación. Cuando se elimina una conversación, se conserva una nota de la eliminación durante 30 días para que cada teléfono pueda eliminar su copia, y luego la nota también se elimina.

Seguridad

Las funciones de nuestro servidor requieren que usted haya iniciado sesión, y la base de datos solo permite que cada adulto acceda a los datos de su propia familia. Los archivos se guardan en un almacenamiento privado, los tokens de notificación están cifrados, los cambios pendientes en el teléfono están protegidos, los cuidadores solo obtienen el acceso que el titular les otorgó, y guardamos registros que nos permiten revisar problemas y recuperarnos de ellos. Ningún servicio puede prometer una seguridad perfecta. Si usted cree que sus datos han quedado expuestos, escriba a support@piccolumi.com.

Sus opciones y derechos

En la aplicación usted puede ver y modificar los registros de su familia, cambiar quién tiene acceso, ajustar las notificaciones, desactivar Lumi y borrar las notas de Lumi, y eliminar su cuenta (Perfil, luego Eliminar cuenta).

Si la región de su teléfono o el país de su App Store se encuentra en la Unión Europea, el EEE, el Reino Unido o Suiza, el uso de la app solo se comparte si usted lo activa, durante la configuración o más adelante. En todos los demás lugares está activado hasta que usted lo desactive. De cualquier forma, puede desactivarlo o activarlo en cualquier momento en Perfil, luego Política de privacidad, luego Ayudar a mejorar PiccoLumi. Al desactivarlo, se detiene de inmediato.

Por correo electrónico a support@piccolumi.com usted puede solicitar una copia de sus datos, una rectificación, que limitemos su uso u oponerse a su uso. Es posible que primero le pidamos que confirme quién es usted.

Usted puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Dónde se procesa su información

Almacenamos su información en la Unión Europea, en Fráncfort, Alemania. Algunos de nuestros proveedores, como el servicio que redacta las respuestas del chat de Lumi, nuestro servicio de suscripciones y nuestro proveedor de correo electrónico, pueden procesarla en Estados Unidos y en otros países.

Niños

PiccoLumi no está pensado para que los niños introduzcan información por sí mismos. Si usted cree que un niño introdujo información sin un adulto con derecho a hacerlo, escríbanos y la eliminaremos.

Cambios

Un cambio sustancial recibe una nueva versión y una nueva fecha en esta página.

Informativa sulla privacy dell'app

In vigore dal 14 ottobre 2026
Versione: piccolumi-privacy-2026-10-14

Chi è responsabile delle Sue informazioni. PiccoLumi è gestita dalla società "PICCOLUMI". In questa informativa, "PiccoLumi", "noi" e "nostro" indicano "PICCOLUMI". Per domande e richieste sulla privacy, scriva a support@piccolumi.com.

A chi si rivolge questa informativa

PiccoLumi è un'app per genitori e caregiver. Un adulto crea l'account e inserisce le informazioni su un bambino. I bambini non hanno account e non usano l'app da soli. Aggiunga le informazioni di un bambino solo se ha il diritto di farlo.

Cosa conserviamo

Il Suo account: il Suo indirizzo email, l'ID dell'accesso che utilizza (Apple, Google o un codice via email), le Sue sessioni di accesso e le Sue scelte relative ai permessi di Lumi.
La Sua famiglia: chi ne fa parte, gli inviti, il ruolo e il livello di accesso di ciascuna persona, e chi ha fatto cosa nella famiglia condivisa.
Il profilo del Suo bambino, inserito da un adulto: nome, data di nascita, se è una bambina o un bambino, fuso orario di casa, foto e allergie.
Cosa registra nel Diario: sonno, poppate (biberon, allattamento, estrazione e cibi solidi), pannolini, bagnetti, temperatura, medicine, altezza e peso, e attività, con orari, note e quale adulto ha registrato ciascun inserimento.
Documenti e foto dell'Archivio medico caricati da un adulto con accesso.
Altri elementi aggiunti da Lei: la scheda di emergenza dell'Archivio medico (gruppo sanguigno, allergie, medicine, e nome e numero di telefono del Suo pediatra), scorte, momenti e relative foto, le tappe di crescita che ha contrassegnato, note e domande per le visite mediche, i cibi della famiglia (con le loro foto), medicine e attività che ha aggiunto, reazioni alimentari precedenti, le Sue unità di misura, tema e colore principale, e in Suoni i Suoi mix salvati, preferiti, ciò che ha riprodotto e le Sue registrazioni.
Lumi: conversazioni della chat di Lumi, che vengono salvate nell'account della famiglia e condivise con gli adulti che possono usare la chat di Lumi; le Sue scelte sui permessi; i riepiloghi di Lumi; le previsioni e il grado di sicurezza di ciascuna; e le registrazioni di precisione che non indicano il nome del Suo bambino, quando queste funzioni sono attive.
Una foto allegata nella chat di Lumi. Viene inviata una sola volta, insieme alla domanda. Non conserviamo la foto. La Sua Cronologia della chat annota solo che è stata allegata una foto.
Una registrazione vocale effettuata per dettare un messaggio. Viene inviata una sola volta, insieme alla domanda, e poi eliminata dal telefono.
Acquisti e l'app: registrazioni di abbonamenti e regali, prova di acquisto di Apple, quale piano possiede, versione dell'app, lingua, impostazioni delle notifiche, un token di notifica crittografato e un numero limitato di registrazioni di sicurezza che ci aiutano a prevenire abusi.
Toccare i link del negozio: quando qualcuno tocca il link di un negozio di giocattoli o scorte, conteggiamo il tocco in base al tipo di articolo o scorta, alla regione del negozio, al negozio, alla posizione del link nell'app e a un orario arrotondato. Il conteggio non include chi ha toccato, il bambino, la famiglia, il nome di una scorta digitato da Lei o l'indirizzo del link.
Utilizzo dell'app, se lo condivide: quali sezioni dell'app Lei apre e usa, e per quanto tempo, quale diario ha usato e quando (per esempio, che è stato registrato un biberon, mai ciò che ha inserito), e dettagli come il Suo piano, la versione dell'app, il modello del Suo telefono, la versione di iOS, la lingua e il fuso orario. Non include mai immagini del Suo schermo, dettagli del Suo bambino, note, foto, messaggi della chat di Lumi, documenti dell'Archivio medico o ciò che inserisce in un diario. Non viene mai collegato al Suo account: l'app usa invece un numero casuale.

Perché utilizziamo questi dati

Utilizziamo queste informazioni per consentirLe di accedere; condividere i dati all'interno della Sua famiglia; memorizzare, sincronizzare e mostrare ciò che registra; gestire gli abbonamenti; inviare le notifiche richieste; mantenere sicuro il servizio; rispondere alle richieste di supporto e privacy; eliminare account; e risolvere problemi. Se condivide l'utilizzo dell'app, lo usiamo per capire quali parti dell'app sono utili e quali sono difficili da usare. I conteggi dei tocchi sui link del negozio servono solo a verificare se i link vengono usati. Lumi non invia nulla all'esterno dell'app finché un adulto non ha fornito l'autorizzazione, e mai più di quanto consenta l'accesso di tale adulto.

Chi può vedere le informazioni della Sua famiglia

Solo gli adulti che hanno accesso alla Sua famiglia possono vedere o modificare le relative informazioni. Il proprietario invia gli inviti e stabilisce l'accesso di ciascuna persona. I caregiver con accesso limitato non possono visualizzare i dettagli sensibili del profilo, le voci mediche nel Diario, l'Archivio medico o Lumi. Inviti solo persone di Sua fiducia e rimuova l'accesso non appena non è più necessario. Le conversazioni della chat di Lumi sono condivise con gli adulti della famiglia che possono usare la chat di Lumi. L'adulto che ha iniziato una conversazione, oppure il proprietario, può eliminarla per tutta la famiglia.

Lumi e cosa viene inviato all'esterno dell'app

Lumi è l'assistente all'interno di PiccoLumi. Quando un adulto pone una domanda alla chat di Lumi, il nostro server la invia a un servizio con cui collaboriamo su base contrattuale, e tale servizio elabora la risposta. Con la domanda inviamo ciò di cui Lumi ha bisogno dalle sezioni dell'app che quell'adulto può aprire. Questo può includere il nome e l'età del bambino, il fuso orario di casa, dettagli su allergie e medicine, voci e note del Diario, tappe di sviluppo Aurora, Attività, gli impegni della famiglia visibili a quell'adulto, Suoni, Scorte, Giocattoli, nomi e ruoli dei membri della famiglia, impostazioni, il piano, chat precedenti, note di Lumi e dettagli sui documenti dell'Archivio medico visibili a quell'adulto. L'età viene inviata in giorni insieme alla data, in modo da poter ricavare la data di nascita. I file dell'Archivio medico in sé non vengono mai inviati. Se allega una foto o detta un messaggio, tale foto o registrazione viene trasmessa unicamente con quella specifica domanda.

La previsione del sonno di Lumi viene elaborata sul Suo telefono dal codice proprietario di PiccoLumi. Nessuna società esterna la elabora. Quando un adulto apre LumiCast, l'app comunica al nostro server di aver mostrato una previsione per quel giorno: l'ID del bambino, il giorno, il fuso orario di casa e codici brevi che indicano le voci del sonno utilizzate e la previsione mostrata. Il nostro server elabora la stessa previsione a partire dalle voci del sonno in suo possesso e ne tiene traccia per poter confrontare in seguito la previsione con il sonno effettivamente registrato, aggiornando le note di Lumi utilizzate dalla chat di Lumi. Queste registrazioni non includono il nome del bambino, note o contenuti dell'Archivio medico. L'app invia questi dati solo se il piano della famiglia lo prevede, l'adulto ha rilasciato un'autorizzazione valida e il nostro server lo consente.

Un servizio esterno elabora per noi le risposte della chat di Lumi. Lo utilizziamo tramite un piano aziendale a pagamento i cui termini non consentono di utilizzare i dati per migliorare i propri prodotti. La revoca del Suo consenso interrompe la chat di Lumi e il rapporto di precisione di LumiCast, ed elimina le note salvate di Lumi in base ai controlli di eliminazione dell'app. Se Lei è il proprietario della famiglia, la revoca interrompe anche l'accesso dei caregiver da Lei autorizzati. La revoca non elimina le conversazioni salvate della chat di Lumi, i giorni contrassegnati come insoliti da un adulto, il registro di ciascun utilizzo di Lumi (senza domande né risposte), l'indicazione di chi ha autorizzato la chat di Lumi per chi, né il contatore che registra quando sono state cancellate le note di Lumi.

Aziende che collaborano con noi

Una società di hosting con cui abbiamo un contratto gestisce l'accesso, il database, l'archiviazione dei file e le funzioni dei nostri server. Apple fornisce gli acquisti su App Store, Accedi con Apple, le notifiche e altri servizi per iPhone. Un servizio di abbonamenti con cui abbiamo un contratto elabora per noi gli acquisti su App Store. Riceve l'ID del Suo account, la cronologia dei Suoi acquisti e un ID del dispositivo e li usa per gestire il Suo piano e fornirci report sugli acquisti. Un servizio di analisi con cui abbiamo un contratto riceve l'utilizzo dell'app, se lo condivide, e lo conserva nell'Unione Europea. Google fornisce l'accesso se Lei lo sceglie. Le domande della chat di Lumi vengono inviate al servizio esterno descritto sopra, solo quando la funzione è attiva ed è stato dato il permesso. Possiamo condividere informazioni quando la legge lo richiede, per proteggere le persone o il servizio, o come parte di una vendita o fusione aziendale con adeguate tutele. PiccoLumi non vende informazioni su bambini o famiglie e non le usa per la pubblicità.

Link ai negozi

Le schermate di giocattoli e scorte possono aprire il sito web di un negozio o una ricerca nel negozio. Una volta che Lei esce dall'app, si applicano le regole sulla privacy del negozio, che di solito riceve i dettagli della Sua rete e del Suo browser. La ricerca di una scorta può includere il nome della scorta inserito da Lei, poiché l'app inserisce tale testo nella ricerca del negozio sul Suo telefono. Non includiamo tale nome nel nostro conteggio dei tocchi sui link. I link ai negozi possono far guadagnare una commissione a PiccoLumi. Nessun negozio paga per apparire nell'app.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati dell'account e della famiglia finché sono necessari per gestire il servizio e fino alla loro cancellazione, tranne nei casi in cui dobbiamo conservare qualcosa per motivi di sicurezza, fatturazione, controversie o per legge. L'eliminazione dell'account può continuare se si interrompe ed elimina i Suoi record nel database, i Suoi file privati e il Suo accesso. Le chat di Lumi avviate da Lei restano alla Sua famiglia dopo che Lei ha eliminato il Suo account, a meno che non le elimini prima nella chat di Lumi, poi in Cronologia. Le registrazioni di acquisti e regali vengono conservate. Viene conservata una traccia dell'eliminazione, incluso l'identificativo dell'account, in modo che un'eliminazione non riuscita possa essere completata.

I riepiloghi giornalieri di Lumi vengono eliminati dopo otto settimane. Le sue altre note e i riepiloghi settimanali rimangono finché non vengono cancellati o l'account della famiglia viene eliminato. I dati sull'accuratezza delle previsioni vengono eliminati dopo 90 giorni. I conteggi dei tocchi sui link ai negozi vengono eliminati dopo 90 giorni. Le registrazioni dei tentativi di invito non riusciti vengono eliminate dopo poco tempo. L'utilizzo dell'app viene conservato per un anno.

Tutto ciò che aggiunge nell'app viene salvato nel Suo account, quindi uscire o cambiare telefono non lo farà perdere. Prima che Lei esca, l'app Le comunica se una modifica non ha ancora raggiunto il Suo account. Se esce comunque, tale modifica verrà eliminata dal telefono. Le conversazioni più vecchie della chat di Lumi, precedenti alla condivisione delle chat della Sua famiglia, vengono conservate solo sul telefono su cui sono state scritte e l'uscita le elimina. Quando Lei esce o elimina il Suo account, l'app cancella i Suoi dati dal telefono.

Le conversazioni della chat di Lumi vengono conservate finché non vengono eliminate. Conserviamo le 40 conversazioni più recenti per ogni bambino e i 100 messaggi più recenti di ogni conversazione. Quando una conversazione viene eliminata, viene conservata una traccia dell'eliminazione per 30 giorni in modo che ogni telefono possa rimuovere la propria copia, poi viene eliminata anche la traccia.

Sicurezza

Le funzioni del nostro server richiedono che Lei abbia effettuato l'accesso e il database consente a ciascun adulto di accedere solo ai dati della propria famiglia. I file sono conservati in uno spazio di archiviazione privato, i token di notifica sono crittografati, le modifiche in attesa sul telefono sono protette, i caregiver ricevono solo l'accesso concesso dal proprietario e conserviamo registrazioni che ci consentono di verificare i problemi e risolverli. Nessun servizio può garantire una sicurezza perfetta. Se ritiene che i Suoi dati siano stati esposti, scriva a support@piccolumi.com.

Le Sue scelte e i Suoi diritti

Nell'app Lei può vedere e modificare le registrazioni della Sua famiglia, modificare chi ha accesso, modificare le impostazioni delle notifiche, disattivare Lumi e cancellare le note di Lumi, ed eliminare il Suo account (Profilo, poi Elimina account).

Se la regione del Suo telefono o il Paese del Suo App Store si trova nell'Unione Europea, nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, l'utilizzo dell'app viene condiviso solo se Lei lo attiva, durante la configurazione o in seguito. In tutti gli altri luoghi è attivo finché non lo disattiva. In ogni caso, può disattivarlo o attivarlo in qualsiasi momento in Profilo, poi Informativa sulla privacy, poi Aiutare a migliorare PiccoLumi. Disattivarlo ne interrompe immediatamente l'invio.

Tramite e-mail a support@piccolumi.com, Lei può richiedere una copia dei Suoi dati, una rettifica, una limitazione al loro utilizzo o opporsi al loro utilizzo. Prima potremmo chiederLe di confermare la Sua identità.

Lei può presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del Suo paese.

Dove vengono trattate le Sue informazioni

Conserviamo le Sue informazioni nell'Unione Europea, a Francoforte, in Germania. Alcuni dei nostri fornitori, come il servizio che elabora le risposte della chat di Lumi, il nostro servizio di abbonamenti e il nostro fornitore di servizi e-mail, potrebbero trattarle negli Stati Uniti e in altri paesi.

Bambini

PiccoLumi non è pensato perché i bambini inseriscano informazioni da soli. Se Lei ritiene che un bambino abbia inserito informazioni senza un adulto che ne abbia il diritto, ci scriva e le elimineremo.

Modifiche

Una modifica sostanziale riceve una nuova versione e una nuova data su questa pagina.

Avis de confidentialité de l'application

En vigueur le 14 octobre 2026
Version : piccolumi-privacy-2026-10-14

Qui est responsable de vos informations. PiccoLumi est géré par la société « PICCOLUMI ». Dans cet avis, « PiccoLumi », « nous » et « notre » désignent « PICCOLUMI ». Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à support@piccolumi.com.

À qui s'adresse cet avis

PiccoLumi est une application pour les parents et les aidants. Un adulte crée le compte et saisit les informations concernant un enfant. Les enfants n'ont pas de compte et n'utilisent pas l'application eux-mêmes. N'ajoutez les informations d'un enfant que si vous en avez le droit.

Ce que nous conservons

Votre compte : votre adresse e-mail, l'identifiant de la méthode de connexion que vous utilisez (Apple, Google ou un code par e-mail), vos sessions de connexion et vos choix d'autorisations pour Lumi.
Votre famille : qui en fait partie, les invitations, le rôle et le niveau d'accès de chaque personne, et qui a fait quoi dans la famille partagée.
Le profil de votre enfant, saisi par un adulte : nom, date de naissance, si votre enfant est une fille ou un garçon, fuseau horaire du domicile, photo et allergies.
Ce que vous consignez dans le Journal : sommeil, repas (biberon, allaitement, tirage et aliments solides), couches, bains, température, médicaments, taille et poids, et activité, avec les heures, les notes et l'adulte qui a consigné chaque entrée.
Documents et photos du Dossier médical téléversés par un adulte disposant d'un accès.
Autres éléments que vous ajoutez : la fiche d'urgence du Dossier médical (groupe sanguin, allergies, médicaments, ainsi que le nom et le numéro de téléphone de votre pédiatre), les réserves, les moments et leurs photos, les étapes que vous avez marquées, les notes et questions pour les visites chez le médecin, les repas de la famille (avec leurs photos), les médicaments et activités que vous avez ajoutés, les réactions alimentaires passées, vos unités, le thème et la couleur d'accent, et dans Sons vos mix enregistrés, coups de cœur, contenus écoutés et vos enregistrements.
Lumi : conversations du chat Lumi, enregistrées dans le compte de la famille et partagées avec les adultes autorisés à utiliser le chat Lumi ; vos choix d'autorisations ; résumés de Lumi ; prévisions et degré de certitude de chacune ; et enregistrements d'exactitude ne mentionnant pas le nom de votre enfant, lorsque ces fonctionnalités sont activées.
Une photo jointe dans le chat Lumi. Elle est envoyée une seule fois, avec la question posée. Nous ne conservons pas la photo. Votre Historique de discussion indique seulement qu'une photo a été jointe.
Un enregistrement vocal effectué pour dicter un message. Il est envoyé une seule fois, avec la question posée, puis supprimé du téléphone.
Achats et application : enregistrements d'abonnements et de cadeaux, preuve d'achat d'Apple, forfait dont vous disposez, version de l'application, langue, réglages des notifications, jeton de notification chiffré et un petit nombre d'enregistrements de sécurité nous aidant à prévenir les abus.
Clics sur les liens de boutiques : lorsque quelqu'un appuie sur un lien vers une boutique de jouets ou de réserves, nous comptabilisons ce clic selon le type d'article ou de réserve, la région du magasin, la boutique, l'emplacement du lien dans l'application et une heure arrondie. Ce décompte n'inclut pas la personne ayant appuyé, l'enfant, la famille, le nom d'une réserve saisi par vous ou l'adresse du lien.
Utilisation de l'app, si vous la partagez : quelles parties de l'app vous ouvrez et utilisez, et pendant combien de temps, quel journal vous avez utilisé et quand (par exemple, qu'un biberon a été consigné, jamais ce que vous avez saisi), ainsi que des détails tels que votre forfait, la version de l'app, le modèle de votre téléphone, la version d'iOS, la langue et le fuseau horaire. Cela n'inclut jamais de captures de votre écran, les détails sur votre enfant, vos notes, photos, messages du chat Lumi, documents du Dossier médical, ni ce que vous saisissez dans un journal. Ce n'est jamais lié à votre compte : l'app utilise un numéro aléatoire à la place.

Pourquoi nous l'utilisons

Nous utilisons ces informations pour vous connecter ; partager des données au sein de votre famille ; conserver, synchroniser et afficher ce que vous consignez ; gérer les abonnements ; envoyer les notifications demandées ; garantir la sécurité du service ; répondre aux demandes d'assistance et de confidentialité ; supprimer les comptes ; et résoudre les problèmes. Si vous partagez l'utilisation de l'app, nous l'utilisons pour voir quelles parties de l'app sont utiles et lesquelles sont difficiles à utiliser. Les décomptes de clics sur les liens de boutiques servent uniquement à savoir si les personnes utilisent ces liens. Lumi n'envoie rien en dehors de l'application tant qu'un adulte n'a pas donné son autorisation, et jamais au-delà de ce que permet l'accès de cet adulte.

Qui peut voir les informations de votre famille

Seuls les adultes ayant accès à votre famille peuvent voir ou modifier ses informations. Le propriétaire envoie les invitations et définit l'accès de chaque personne. Les aidants disposant d'un accès limité ne peuvent pas voir les détails sensibles du profil, les entrées médicales du Journal, le Dossier médical ou Lumi. N'invitez que des personnes de confiance et retirez l'accès dès qu'il n'est plus nécessaire. Les conversations du chat Lumi sont partagées avec les adultes de la famille autorisés à utiliser le chat Lumi. L'adulte ayant démarré une conversation, ou le propriétaire, peut la supprimer pour toute la famille.

Lumi et ce qui est envoyé hors de l'application

Lumi est l'assistant intégré à PiccoLumi. Lorsqu'un adulte pose une question dans le chat Lumi, notre serveur la transmet à un prestataire sous contrat avec nous, qui rédige la réponse. Avec la question, nous envoyons ce dont Lumi a besoin depuis les parties de l'application accessibles à cet adulte. Cela peut inclure le nom et l'âge de l'enfant, le fuseau horaire du domicile, les détails sur les allergies et les médicaments, les entrées et notes du Journal, les étapes du développement Aurora, les Activités, les tâches familiales visibles par cet adulte, les Sons, les Réserves, les Jouets, les noms et rôles des membres de la famille, les réglages, le forfait, les discussions précédentes, les notes de Lumi et les détails sur les documents du Dossier médical visibles par cet adulte. L'âge est envoyé en jours avec la date, ce qui permet d'en déduire la date de naissance. Les fichiers du Dossier médical eux-mêmes ne sont jamais envoyés. Si vous joignez une photo ou dictez un message, cette photo ou cet enregistrement n'est envoyé qu'avec cette seule question.

La prévision de sommeil de Lumi est calculée sur votre téléphone par le propre code de PiccoLumi. Aucune entreprise extérieure ne la traite. Lorsqu'un adulte ouvre LumiCast, l'application informe notre serveur qu'une prévision a été affichée pour cette journée : l'identifiant de l'enfant, le jour, le fuseau horaire du domicile et des codes courts représentant les entrées de sommeil utilisées et la prévision affichée. Notre serveur calcule la même prévision à partir des entrées de sommeil qu'il détient et en conserve une trace afin de pouvoir la comparer ultérieurement au sommeil réellement consigné, puis met à jour les notes de Lumi utilisées par le chat Lumi. Ces enregistrements ne contiennent pas le nom de l'enfant, les notes ou le contenu du Dossier médical. L'application ne transmet cela que si le forfait de la famille l'inclut, si l'adulte a accordé une autorisation en vigueur et si notre serveur le permet.

Un prestataire externe rédige les réponses du chat Lumi pour nous. Nous l'utilisons dans le cadre d'un forfait professionnel payant dont les conditions lui interdisent d'utiliser les données pour améliorer ses propres produits. Le retrait de votre consentement interrompt le chat Lumi et le rapport d'exactitude de LumiCast, et supprime les notes enregistrées de Lumi selon les paramètres de suppression de l'application. Si vous êtes le propriétaire de la famille, ce retrait interrompt également l'accès des aidants que vous aviez autorisés. Le retrait ne supprime pas les conversations du chat Lumi enregistrées, les jours marqués comme inhabituels par un adulte, le journal de chaque utilisation de Lumi (sans les questions ni les réponses), l'enregistrement indiquant qui a autorisé le chat Lumi pour qui, ni le compteur indiquant la date à laquelle les notes de Lumi ont été effacées.

Entreprises qui travaillent pour nous

Une société d'hébergement avec laquelle nous avons un contrat gère la connexion, la base de données, le stockage des fichiers et les fonctions de nos serveurs. Apple fournit les achats sur l'App Store, Connexion avec Apple, les notifications et d'autres services iPhone. Un service d'abonnement avec lequel nous avons un contrat traite pour nous les achats sur l'App Store. Il reçoit l'identifiant de votre compte, l'historique de vos achats ainsi qu'un identifiant d'appareil et utilise ces données pour gérer votre forfait et nous fournir des rapports sur les achats. Un service d'analyse avec lequel nous avons un contrat reçoit l'utilisation de l'app, si vous la partagez, et la conserve dans l'Union européenne. Google fournit la connexion si vous la choisissez. Les questions du chat Lumi sont envoyées au service externe décrit ci-dessus, uniquement lorsque la fonctionnalité est activée et que l'autorisation a été donnée. Nous pouvons partager des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger des personnes ou le service, ou dans le cadre d'une vente ou d'une fusion de l'entreprise avec les garanties appropriées. PiccoLumi ne vend pas d'informations sur les enfants ou les familles, et ne les utilise pas à des fins publicitaires.

Liens vers les boutiques

Les écrans de jouets et de réserves peuvent ouvrir le site web d'une boutique ou une recherche dans la boutique. Dès que vous quittez l'application, les règles de confidentialité de la boutique s'appliquent, et celle-ci reçoit généralement les détails de votre réseau et de votre navigateur. La recherche d'une réserve peut inclure le nom de la réserve que vous avez saisi, car l'application insère ce texte dans la recherche de la boutique sur votre téléphone. Nous n'incluons pas ce nom dans notre décompte des clics sur les liens. Les liens vers les boutiques peuvent rapporter une commission à PiccoLumi. Aucune boutique ne paie pour apparaître dans l'application.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les dossiers du compte et de la famille tant qu'ils sont nécessaires au fonctionnement du service et jusqu'à ce qu'ils soient supprimés, sauf lorsque nous devons conserver certains éléments pour des raisons de sécurité, de facturation, de litiges ou conformément à la loi. La suppression du compte peut reprendre si elle s'interrompt, et elle supprime vos enregistrements dans la base de données, vos fichiers privés et votre connexion. Les conversations Lumi que vous avez commencées restent accessibles à votre famille après la suppression de votre compte, sauf si vous les supprimez d'abord dans le chat Lumi, puis dans Historique. Les enregistrements des achats et des cadeaux sont conservés. Un enregistrement de la suppression, y compris l'identifiant du compte, est conservé afin qu'une suppression interrompue puisse être terminée.

Les résumés quotidiens de Lumi sont supprimés après huit semaines. Ses autres notes et ses résumés hebdomadaires restent conservés jusqu'à ce qu'ils soient effacés ou que le compte de la famille soit supprimé. Les enregistrements de précision des prévisions sont supprimés après 90 jours. Les décomptes des clics sur les liens vers les boutiques sont supprimés après 90 jours. Les enregistrements des tentatives d'invitation infructueuses sont supprimés après un court délai. L'utilisation de l'app est conservée pendant un an.

Tout ce que vous ajoutez dans l'app est enregistré sur votre compte, donc vous déconnecter ou changer de téléphone ne vous le fera pas perdre. Avant que vous ne vous déconnectiez, l'application vous indique si une modification n'est pas encore arrivée sur votre compte. Si vous vous déconnectez quand même, cette modification est supprimée du téléphone. Les anciennes conversations du chat Lumi, datant d'avant le partage des discussions de votre famille, sont conservées uniquement sur le téléphone où elles ont été rédigées, et la déconnexion les supprime. Lorsque vous vous déconnectez ou supprimez votre compte, l'application efface vos données du téléphone.

Les conversations du chat Lumi sont conservées jusqu'à ce qu'elles soient supprimées. Nous conservons les 40 conversations les plus récentes pour chaque enfant et les 100 messages les plus récents de chaque conversation. Lorsqu'une conversation est supprimée, une trace de la suppression est conservée pendant 30 jours afin que chaque téléphone puisse effacer sa copie, puis la trace est supprimée également.

Sécurité

Les fonctions de notre serveur nécessitent que vous soyez connecté, et la base de données permet uniquement à chaque adulte d'accéder aux données de sa propre famille. Les fichiers sont conservés dans un espace de stockage privé, les jetons de notification sont chiffrés, les modifications en attente sur le téléphone sont protégées, les aidants n'obtiennent que l'accès accordé par le propriétaire, et nous conservons des registres qui nous permettent de vérifier les incidents et d'y remédier. Aucun service ne peut garantir une sécurité absolue. Si vous pensez que vos données ont été compromises, écrivez à support@piccolumi.com.

Vos choix et vos droits

Dans l'application, vous pouvez consulter et modifier les dossiers de votre famille, changer les accès, modifier les réglages de notifications, désactiver Lumi et effacer les notes de Lumi, et supprimer votre compte (Profil, puis Supprimer le compte).

Si la région de votre téléphone ou le pays de votre App Store se situe dans l'Union européenne, l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, l'utilisation de l'app n'est partagée que si vous l'activez, lors de la configuration ou plus tard. Partout ailleurs, elle est activée jusqu'à ce que vous la désactiviez. Dans tous les cas, vous pouvez la désactiver ou l'activer à tout moment dans Profil, puis Politique de confidentialité, puis Aider à améliorer PiccoLumi. La désactiver l'interrompt immédiatement.

Par e-mail à support@piccolumi.com, vous pouvez demander une copie de vos données, une rectification, une limitation de notre utilisation ou vous opposer à leur utilisation. Nous pourrons d'abord vous demander de confirmer votre identité.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Où vos informations sont traitées

Nous stockons vos informations dans l'Union européenne, à Francfort, en Allemagne. Certains de nos prestataires, comme le service qui rédige les réponses du chat Lumi, notre service d'abonnement et notre fournisseur de messagerie, peuvent les traiter aux États-Unis et dans d'autres pays.

Enfants

PiccoLumi n'est pas conçu pour que les enfants saisissent eux-mêmes des informations. Si vous pensez qu'un enfant a saisi des informations sans un adulte en ayant le droit, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Modifications

Toute modification importante reçoit une nouvelle version et une nouvelle date sur cette page.

App-Datenschutzhinweise

Gültig ab 14. Oktober 2026
Version: piccolumi-privacy-2026-10-14

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist. PiccoLumi wird vom Unternehmen "PICCOLUMI" betrieben. In diesen Hinweisen bedeuten "PiccoLumi", "wir", "uns" und "unser" das Unternehmen "PICCOLUMI". Bei Fragen und Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an support@piccolumi.com.

Für wen diese Hinweise gelten

PiccoLumi ist eine App für Eltern und Betreuer. Ein Erwachsener erstellt das Konto und gibt Informationen über ein Kind ein. Kinder haben keine Konten und nutzen die App nicht selbst. Fügen Sie Informationen über ein Kind nur dann hinzu, wenn Sie dazu berechtigt sind.

Was wir speichern

Ihr Konto: Ihre E-Mail-Adresse, die Kennung der von Ihnen verwendeten Anmeldung (Apple, Google oder ein E-Mail-Code), Ihre Anmeldesitzungen und Ihre Berechtigungsauswahl für Lumi.
Ihre Familie: wer dazugehört, Einladungen, die Rolle und Berechtigungsstufe jeder Person und wer was in der geteilten Familie getan hat.
Das Profil Ihres Kindes, von einem Erwachsenen eingegeben: Name, Geburtsdatum, ob Ihr Kind ein Mädchen oder ein Junge ist, Zeitzone Ihres Wohnorts, Foto und Allergien.
Was Sie im Tagebuch eintragen: Schlaf, Mahlzeiten (Flasche, Stillen, Abpumpen und Beikost), Windeln, Baden, Temperatur, Medizin, Größe und Gewicht sowie Aktivität, mit Uhrzeiten, Notizen und Angabe, welcher Erwachsene den jeweiligen Eintrag gemacht hat.
Dokumente und Fotos der Medizinischen Akte, von einem Erwachsenen mit Zugriff hochgeladen.
Weitere von Ihnen hinzugefügte Dinge: die Notfallkarte der Medizinischen Akte (Blutgruppe, Allergien, Medikamente sowie Name und Telefonnummer Ihrer Kinderarztpraxis), Vorräte, Momente und deren Fotos, die von Ihnen markierten Meilensteine, Notizen und Fragen für Arztbesuche, die von Ihnen hinzugefügten Familiengerichte (mit Fotos), Medikamente und Aktivitäten, frühere Reaktionen auf Lebensmittel, Ihre Einheiten, Design und Akzentfarbe sowie unter Klänge Ihre gespeicherten Mixe, Favoriten, abgespielten Inhalte und Ihre Aufnahmen.
Lumi: Lumi-Chat-Unterhaltungen, die im Familienkonto gespeichert und mit den Erwachsenen geteilt werden, die den Lumi-Chat nutzen können; Ihre Berechtigungsauswahl; Zusammenfassungen von Lumi; Vorhersagen und wie sicher jede einzelne ist; sowie Genauigkeitsdaten, die den Namen Ihres Kindes nicht nennen, wenn diese Funktionen aktiviert sind.
Ein Foto, das Sie im Lumi-Chat anhängen. Es wird einmalig mit dieser Frage gesendet. Wir speichern das Foto nicht. Ihr Chat-Verlauf vermerkt nur, dass ein Foto angehängt wurde.
Eine Sprachaufnahme, die Sie zum Diktieren einer Nachricht machen. Sie wird einmalig mit dieser Frage gesendet und danach vom Telefon gelöscht.
Käufe und die App: Abonnements und Geschenke, Kaufbelege von Apple, welcher Plan genutzt wird, Ihre App-Version, Sprache, Einstellungen für Mitteilungen, ein verschlüsselter Mitteilungs-Token und einige wenige Sicherheitsprotokolle, die uns helfen, Missbrauch zu verhindern.
Tippen auf Shop-Links: Wenn jemand auf einen Link zu einem Geschäft für Spielzeug oder Vorräte tippt, erfassen wir diesen Klick nach Artikel- oder Vorratstyp, Shop-Region, Geschäft, Position des Links in der App und gerundeter Uhrzeit. Diese Erfassung enthält weder Angaben dazu, wer getippt hat, noch zum Kind, zur Familie, zu von Ihnen eingegebenen Vorratsnamen oder zur Linkadresse.
App-Nutzung, wenn Sie sie teilen: welche Bereiche der App Sie öffnen und nutzen und wie lange, welches Tagebuch Sie wann verwendet haben (zum Beispiel, dass ein Fläschchen erfasst wurde, niemals Ihre Eingaben), und Details wie Ihr Plan, die App-Version, Ihr Telefonmodell, die iOS-Version, Sprache und Zeitzone. Sie enthält niemals Bilder Ihres Bildschirms, Angaben zu Ihrem Kind, Notizen, Fotos, Nachrichten aus dem Lumi-Chat, Dokumente der Medizinischen Akte oder das, was Sie in ein Tagebuch eingeben. Sie wird niemals mit Ihrem Account verknüpft: Die App verwendet stattdessen eine Zufallsnummer.

Warum wir sie nutzen

Wir verwenden diese Informationen, um Sie anzumelden; Einträge innerhalb Ihrer Familie zu teilen; das, was Sie eintragen, zu speichern, zu synchronisieren und anzuzeigen; Abonnements zu verwalten; die von Ihnen gewünschten Mitteilungen zu senden; den Dienst sicher zu halten; Support- und Datenschutzanfragen zu beantworten; Konten zu löschen und Probleme zu beheben. Wenn Sie die App-Nutzung teilen, verwenden wir diese Informationen, um zu sehen, welche Bereiche der App helfen und welche schwer zu bedienen sind. Die Anzahl der Klicks auf Shop-Links wird nur erfasst, um zu sehen, ob die Links genutzt werden. Lumi sendet nichts außerhalb der App, bevor ein Erwachsener die Erlaubnis dazu erteilt hat, und niemals mehr, als der Zugriff dieses Erwachsenen erlaubt.

Wer die Informationen Ihrer Familie sehen kann

Nur Erwachsene, die Zugriff auf Ihre Familie haben, können deren Informationen einsehen oder ändern. Der Inhaber versendet die Einladungen und legt die Zugriffsrechte jeder Person fest. Betreuer mit eingeschränktem Zugriff können keine vertraulichen Profildetails, medizinischen Tagebucheinträge, die Medizinische Akte oder Lumi sehen. Laden Sie nur Personen ein, denen Sie vertrauen, und entziehen Sie den Zugriff, sobald er nicht mehr benötigt wird. Lumi-Chat-Unterhaltungen werden mit den Erwachsenen in der Familie geteilt, die den Lumi-Chat nutzen können. Der Erwachsene, der eine Unterhaltung begonnen hat, oder der Inhaber kann sie für die gesamte Familie löschen.

Lumi und was außerhalb der App gesendet wird

Lumi ist der Assistent in PiccoLumi. Wenn ein Erwachsener dem Lumi-Chat eine Frage stellt, sendet unser Server diese an einen vertraglich gebundenen Partnerdienst, der die Antwort verfasst. Zusammen mit der Frage senden wir das, was Lumi aus den Bereichen der App benötigt, die dieser Erwachsene öffnen kann. Dazu können der Name und das Alter des Kindes, die Zeitzone des Wohnorts, Angaben zu Allergien und Medizin, Einträge und Notizen im Tagebuch, Aurora-Meilensteine, Aktivitäten, die für diesen Erwachsenen sichtbaren Familienaufgaben, Klänge, Vorräte, Spielzeug, Namen und Rollen von Familienmitgliedern, Einstellungen, der Plan, frühere Chats, Notizen von Lumi sowie Angaben zu den Dokumenten der Medizinischen Akte gehören, die dieser Erwachsene einsehen kann. Das Alter wird in Tagen zusammen mit dem Datum übermittelt, sodass das Geburtsdatum daraus abgeleitet werden kann. Die Dateien der Medizinischen Akte selbst werden niemals übertragen. Wenn Sie ein Foto anhängen oder eine Nachricht diktieren, wird dieses Foto oder diese Aufnahme nur mit dieser einen Frage übermittelt.

Die Schlafvorhersage von Lumi wird direkt auf Ihrem Telefon durch den eigenen Code von PiccoLumi berechnet. Kein externes Unternehmen verarbeitet sie. Wenn ein Erwachsener LumiCast öffnet, teilt die App unserem Server mit, dass eine Vorhersage für diesen Tag angezeigt wurde: die ID des Kindes, der Tag, die Zeitzone des Wohnorts und kurze Codes, die für die verwendeten Schlafeinträge und die angezeigte Vorhersage stehen. Unser Server berechnet dieselbe Vorhersage aus den bei ihm gespeicherten Schlafeinträgen und speichert diese, um die Vorhersage später mit dem tatsächlich eingetragenen Schlaf vergleichen zu können, und er aktualisiert die vom Lumi-Chat verwendeten Lumi-Notizen. Diese Datensätze enthalten weder den Namen des Kindes noch Notizen oder Inhalte der Medizinischen Akte. Die App sendet diese Daten nur, wenn der Plan der Familie dies beinhaltet, der Erwachsene eine aktuelle Erlaubnis erteilt hat und unser Server dies zulässt.

Ein externer Dienst verfasst die Antworten für den Lumi-Chat für uns. Wir nutzen ihn im Rahmen eines kostenpflichtigen Geschäftstarifs, dessen Bedingungen es untersagen, die Daten zur Verbesserung der eigenen Produkte zu verwenden. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden der Lumi-Chat und der Genauigkeitsbericht von LumiCast gestoppt und die gespeicherten Notizen von Lumi gemäß den Löschfunktionen der App gelöscht. Wenn Sie der Inhaber der Familie sind, beendet der Widerruf auch den Zugriff für die von Ihnen berechtigten Betreuer. Durch den Widerruf werden gespeicherte Lumi-Chat-Unterhaltungen, die von einem Erwachsenen als ungewöhnlich markierten Tage, ein Protokoll jeder Nutzung von Lumi (ohne Fragen oder Antworten), ein Datensatz darüber, wer den Lumi-Chat für wen erlaubt hat, oder ein Zähler, der das Zurücksetzen der Notizen von Lumi festhält, nicht gelöscht.

Unternehmen, die für uns arbeiten

Ein Hosting-Unternehmen, mit dem wir einen Vertrag haben, betreibt die Anmeldung, die Datenbank, den Dateispeicher und unsere Serverfunktionen. Apple stellt App-Store-Käufe, Mit Apple anmelden, Mitteilungen und andere iPhone-Dienste bereit. Ein Abonnementdienst, mit dem wir einen Vertrag haben, verarbeitet App-Store-Käufe für uns. Er erhält Ihre Account-ID, Ihre Kaufhistorie und eine Geräte-ID und verwendet diese Daten, um Ihren Plan zu verwalten und uns Berichte über Käufe bereitzustellen. Ein Analysedienst, mit dem wir einen Vertrag haben, empfängt die App-Nutzung, wenn Sie sie teilen, und speichert sie in der Europäischen Union. Google stellt die Anmeldung bereit, wenn Sie sich dafür entscheiden. Lumi-Chat-Fragen werden nur dann an den oben beschriebenen externen Dienst weitergeleitet, wenn die Funktion aktiviert ist und die Erlaubnis erteilt wurde. Wir können Informationen weitergeben, wenn das Gesetz dies verlangt, um Personen oder den Dienst zu schützen, oder im Rahmen eines Verkaufs oder einer Fusion des Unternehmens mit angemessenen Schutzmaßnahmen. PiccoLumi verkauft keine Informationen über Kinder oder Familien und verwendet sie nicht für Werbung.

Store-Links

Die Ansichten für Spielzeug und Vorräte können die Website eines Shops oder eine Shop-Suche öffnen. Sobald Sie die App verlassen, gelten die Datenschutzregeln des jeweiligen Shops, und dieser erhält in der Regel Ihre Netzwerk- und Browserdetails. Eine Suche nach Vorräten kann den von Ihnen eingegebenen Namen des Vorrats enthalten, da die App diesen Text auf Ihrem Telefon in die Suche des Shops einfügt. Wir nehmen diesen Namen nicht in unsere eigene Zählung der Link-Tipps auf. Über Store-Links kann PiccoLumi eine Provision erhalten. Kein Shop bezahlt dafür, in der App angezeigt zu werden.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Account- und Familiendaten auf, solange sie für den Betrieb des Dienstes benötigt werden und bis sie gelöscht werden, es sei denn, wir müssen etwas aus Gründen der Sicherheit, der Abrechnung, bei Streitigkeiten oder gesetzlichen Vorgaben aufbewahren. Die Account-Löschung kann fortgesetzt werden, falls sie unterbrochen wird, und sie löscht Ihre Datenbankeinträge, Ihre privaten Dateien und Ihre Anmeldung. Von Ihnen gestartete Lumi-Chats verbleiben nach dem Löschen Ihres Accounts bei Ihrer Familie, es sei denn, Sie löschen sie zuerst im Lumi-Chat und dann im Verlauf. Aufzeichnungen über Käufe und Geschenke werden aufbewahrt. Ein Datensatz der Löschung, einschließlich der Account-ID, wird aufbewahrt, damit eine fehlgeschlagene Löschung abgeschlossen werden kann.

Tägliche Zusammenfassungen von Lumi werden nach acht Wochen gelöscht. Ihre weiteren Notizen und wöchentlichen Zusammenfassungen bleiben erhalten, bis sie geleert werden oder der Account der Familie gelöscht wird. Aufzeichnungen zur Genauigkeit der Vorhersagen werden nach 90 Tagen gelöscht. Zählungen der Tipps auf Store-Links werden nach 90 Tagen gelöscht. Aufzeichnungen über fehlgeschlagene Einladungsversuche werden nach kurzer Zeit gelöscht. Die Daten zur App-Nutzung werden ein Jahr lang aufbewahrt.

Alles, was Sie in der App hinzufügen, wird in Ihrem Account gespeichert, sodass beim Abmelden oder Gerätewechsel nichts verloren geht. Bevor Sie sich abmelden, informiert Sie die App, falls eine Änderung Ihren Account noch nicht erreicht hat. Wenn Sie sich trotzdem abmelden, wird diese Änderung vom Telefon gelöscht. Ältere Lumi-Chat-Unterhaltungen aus der Zeit, bevor die Chats Ihrer Familie geteilt wurden, werden nur auf dem Telefon gespeichert, auf dem sie geschrieben wurden, und durch das Abmelden werden sie gelöscht. Wenn Sie sich abmelden oder Ihren Account löschen, löscht die App Ihre Daten vom Telefon.

Lumi-Chat-Unterhaltungen werden aufbewahrt, bis sie gelöscht werden. Wir speichern die neuesten 40 Unterhaltungen für jedes Kind und die neuesten 100 Nachrichten in jeder Unterhaltung. Wenn eine Unterhaltung gelöscht wird, wird ein Hinweis auf die Löschung 30 Tage lang aufbewahrt, damit jedes Telefon seine Kopie entfernen kann, danach wird auch dieser Hinweis gelöscht.

Sicherheit

Für unsere Serverfunktionen müssen Sie angemeldet sein, und die Datenbank erlaubt jedem Erwachsenen nur den Zugriff auf die Daten der eigenen Familie. Dateien werden in einem geschützten Speicher aufbewahrt, Mitteilungs-Token sind verschlüsselt, auf dem Telefon wartende Änderungen sind geschützt, Betreuer erhalten nur den Zugriff, den der Inhaber ihnen gegeben hat, und wir führen Aufzeichnungen, mit denen wir Probleme prüfen und beheben können. Kein Dienst kann absolute Sicherheit versprechen. Wenn Sie vermuten, dass Ihre Daten offengelegt wurden, schreiben Sie an support@piccolumi.com.

Ihre Optionen und Rechte

In der App können Sie die Daten Ihrer Familie einsehen und ändern, festlegen, wer Zugriff hat, Mitteilungseinstellungen anpassen, Lumi ausschalten und Notizen von Lumi löschen sowie Ihren Account löschen (Profil, dann Account löschen).

Befindet sich die Region Ihres Telefons oder Ihr App-Store-Land in der Europäischen Union, dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz, wird die App-Nutzung nur dann geteilt, wenn Sie dies während der Einrichtung oder später aktivieren. Überall sonst ist sie aktiviert, bis Sie sie ausschalten. In jedem Fall können Sie sie jederzeit unter Profil, dann Datenschutzrichtlinie, dann Helfen, PiccoLumi zu verbessern ein- oder ausschalten. Durch das Ausschalten wird sie sofort beendet.

Per E-Mail an support@piccolumi.com können Sie eine Kopie Ihrer Daten, eine Berichtigung, eine Einschränkung der Nutzung verlangen oder der Nutzung widersprechen. Möglicherweise bitten wir Sie zuvor darum, Ihre Identität zu bestätigen.

Sie können sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren.

Wo Ihre Informationen verarbeitet werden

Wir speichern Ihre Daten in der Europäischen Union, in Frankfurt, Deutschland. Einige unserer Anbieter, wie etwa der Dienst, der die Antworten des Lumi-Chats generiert, unser Abonnementdienst und unser E-Mail-Anbieter, verarbeiten diese möglicherweise in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern.

Kinder

PiccoLumi ist nicht dafür gedacht, dass Kinder selbst Informationen eingeben. Wenn Sie glauben, dass ein Kind ohne einen berechtigten Erwachsenen Informationen eingegeben hat, schreiben Sie uns, und wir löschen sie.

Änderungen

Eine wesentliche Änderung erhält eine neue Version und ein neues Datum auf dieser Seite.

Uygulama Gizlilik Bildirimi

Geçerlilik tarihi: 14 Ekim 2026
Sürüm: piccolumi-privacy-2026-10-14

Bilgilerinizden kim sorumludur. PiccoLumi, "PICCOLUMI" şirketi tarafından işletilmektedir. Bu bildirimde "PiccoLumi", "biz" ve "bizim", "PICCOLUMI" şirketi anlamına gelir. Gizlilikle ilgili sorularınız ve talepleriniz için support@piccolumi.com adresine yazın.

Bu bildirim kimler içindir

PiccoLumi, ebeveynler ve bakıcılar için bir uygulamadır. Hesabı bir yetişkin oluşturur ve çocukla ilgili bilgileri girer. Çocukların hesabı yoktur ve uygulamayı kendileri kullanmazlar. Yalnızca hakkınız varsa bir çocuğun bilgilerini ekleyin.

Neleri saklıyoruz

Hesabınız: e-posta adresiniz, kullandığınız giriş yönteminin kimliği (Apple, Google veya bir e-posta kodu), oturumlarınız ve Lumi izin seçimleriniz.
Aileniz: ailede kimlerin olduğu, davetler, her kişinin rolü ve erişim düzeyi ile paylaşılan ailede kimin ne yaptığı.
Çocuğunuzun profili, bir yetişkin tarafından girilen: ad, doğum tarihi, çocuğunuzun kız veya erkek olduğu, evinizin saat dilimi, fotoğraf ve alerjiler.
Takip'e kaydettikleriniz: saatler, notlar ve her bir kaydı hangi yetişkinin girdiği bilgisiyle birlikte uyku, beslemeler (biberon, emzirme, sağma ve ek gıda), bezler, banyolar, sıcaklık, ilaç, boy ve kilo ile etkinlik.
Tıbbi dosya belgeleri ve fotoğrafları, erişimi olan bir yetişkin tarafından yüklenen.
Eklediğiniz diğer şeyler: Tıbbi dosya acil durum kartı (kan grubu, alerjiler, ilaçlar ile çocuk doktorunuzun adı ve telefon numarası), malzemeler, anlar ve fotoğrafları, işaretlediğiniz aşamalar, doktor ziyaretleri için notlar ve sorular, eklediğiniz aile yemekleri (fotoğraflarıyla birlikte), ilaçlar ve aktiviteler, geçmiş gıda reaksiyonları, birimleriniz, tema ve vurgu rengi ile Sesler bölümünde kayıtlı miksleriniz, beğenileriniz, çaldıklarınız ve kayıtlarınız.
Lumi: aile hesabında saklanan ve Lumi Sohbet'i kullanabilen yetişkinlerle paylaşılan Lumi Sohbet konuşmaları; izin seçimleriniz; Lumi'nin özetleri; tahminler ve her birinin güvenilirlik derecesi; bu özellikler açık olduğunda çocuğunuzun adını içermeyen doğruluk kayıtları.
Lumi Sohbet'e eklediğiniz bir fotoğraf. Yalnızca o soruyla birlikte bir kez gönderilir. Fotoğrafı saklamayız. Sohbet geçmişinizde yalnızca bir fotoğrafın eklendiği belirtilir.
Bir mesajı sesle yazdırmak için aldığınız ses kaydı. Yalnızca o soruyla birlikte bir kez gönderilir, ardından telefondan silinir.
Satın alımlar ve uygulama: abonelik ve hediye kayıtları, Apple satın alma belgesi, hangi planda olduğunuz, uygulama sürümünüz, dil, bildirim ayarları, şifrelenmiş bir bildirim simgesi ve kötüye kullanımı engellememize yardımcı olan az sayıda güvenlik kaydı.
Mağaza bağlantılarına dokunmalar: biri bir oyuncak veya malzeme mağazası bağlantısına dokunduğunda, bu dokunmayı ürün veya malzeme türüne, mağaza bölgesine, dükkana, bağlantının uygulamadaki yerine ve yuvarlanmış bir saate göre sayarız. Bu sayım dokunan kişiyi, çocuğu, aileyi, yazdığınız bir malzeme adını veya bağlantı adresini içermez.
Uygulama kullanımı, paylaşırsanız: uygulamanın hangi bölümlerini açıp kullandığınız ve ne kadar süreyle kullandığınız, hangi takibi ne zaman kullandığınız (örneğin bir biberonun kaydedildiği, girdiğiniz bilgiler asla dahil edilmez) ve planınız, uygulama sürümü, telefon modeliniz, iOS sürümü, dil ve saat dilimi gibi ayrıntılar. Ekranınızın resimlerini, çocuğunuzun bilgilerini, notları, fotoğrafları, Lumi Sohbet mesajlarını, Tıbbi dosya belgelerini veya bir takibe girdiğiniz bilgileri asla içermez. Hesabınızla hiçbir zaman ilişkilendirilmez: uygulama bunun yerine rastgele bir numara kullanır.

Bu bilgileri neden kullanıyoruz

Bu bilgileri giriş yapmanızı sağlamak; kayıtları aileniz içinde paylaşmak; kaydettiklerinizi saklamak, eşitlemek ve göstermek; abonelikleri yürütmek; istediğiniz bildirimleri göndermek; hizmetin güvenliğini sağlamak; destek ve gizlilik taleplerini yanıtlamak; hesapları silmek ve sorunları gidermek için kullanırız. Uygulama kullanımını paylaşırsanız, bunu uygulamanın hangi bölümlerinin yardımcı olduğunu ve hangilerinin kullanımının zor olduğunu görmek için kullanırız. Mağaza bağlantısına dokunma sayıları yalnızca kişilerin bağlantıları kullanıp kullanmadığını görmek için kullanılır. Lumi, bir yetişkin izin vermeden uygulama dışına hiçbir şey göndermez ve asla o yetişkinin erişiminin izin verdiğinden fazlasını iletmez.

Ailenizin bilgilerini kimler görebilir

Yalnızca ailenize erişimi olan yetişkinler aile bilgilerini görebilir veya değiştirebilir. Sahip davetleri gönderir ve her kişinin erişimini belirler. Sınırlı erişime sahip bakıcılar hassas profil ayrıntılarını, tıbbi Takip kayıtlarını, Tıbbi dosya'yı veya Lumi'yi göremez. Yalnızca güvendiğiniz kişileri davet edin ve artık gerek kalmadığında erişimi hemen kaldırın. Lumi Sohbet konuşmaları, ailede Lumi Sohbet'i kullanabilen yetişkinlerle paylaşılır. Sohbeti başlatan yetişkin veya sahip, sohbeti tüm aile için silebilir.

Lumi ve uygulama dışına gönderilenler

Lumi, PiccoLumi içindeki yardımcıdır. Bir yetişkin Lumi Sohbet'e bir soru sorduğunda, sunucumuz bu soruyu sözleşmeli olarak çalıştığımız bir hizmete gönderir ve yanıtı o hizmet yazar. Soruyla birlikte, o yetişkinin açabildiği uygulama bölümlerinden Lumi'nin ihtiyaç duyduğu bilgileri göndeririz. Bu bilgiler arasında çocuğun adı ve yaşı, evinizin saat dilimi, alerji ve ilaç bilgileri, Takip kayıtları ve notları, Aurora aşamaları, Etkinlikler, o yetişkinin görebildiği aile görevleri, Sesler, Malzemeler, Oyuncaklar, aile üyelerinin adları ve rolleri, ayarlar, plan, önceki sohbetler, Lumi'nin notları ve o yetişkinin görebildiği Tıbbi dosya belgeleri hakkındaki ayrıntılar yer alabilir. Yaş, tarihle birlikte gün olarak gönderilir, bu nedenle doğum tarihi bundan hesaplanabilir. Tıbbi dosya dosyalarının kendisi asla gönderilmez. Bir fotoğraf eklerseniz veya bir mesaj seslendirirseniz, o fotoğraf veya kayıt yalnızca o soruyla birlikte gider.

Lumi'nin uyku tahmini, doğrudan telefonunuzda PiccoLumi'nin kendi kodu tarafından hesaplanır. Hiçbir dış şirket bunu işlemez. Bir yetişkin LumiCast'i açtığında uygulama, o gün için bir tahmin gösterildiğini sunucumuza bildirir: çocuğun kimliği, gün, evinizin saat dilimi ile kullanılan uyku kayıtlarını ve gösterilen tahmini temsil eden kısa kodlar. Sunucumuz elindeki uyku kayıtlarından aynı tahmini hesaplar ve kaydını tutar; böylece daha sonra tahmini fiilen kaydedilen uykuyla karşılaştırabilir ve Lumi Sohbet'in kullandığı Lumi notlarını günceller. Bu kayıtlar çocuğun adını, notları veya Tıbbi dosya içeriğini içermez. Uygulama bunu yalnızca ailenin planı bunu kapsadığında, yetişkin güncel izin verdiğinde ve sunucumuz izin verdiğinde gönderir.

Bizim için Lumi Sohbet yanıtlarını bir dış hizmet yazar. Bu hizmeti, verileri kendi ürünlerini geliştirmek için kullanmasına izin vermeyen ücretli bir kurumsal plan kapsamında kullanırız. İzninizi geri çekmek Lumi Sohbet'i ve LumiCast doğruluk raporunu durdurur ve uygulamanın silme denetimleri kapsamında Lumi'nin kayıtlı notlarını siler. Aile sahibi sizseniz, izni geri çekmek izin verdiğiniz bakıcıların erişimini de durdurur. İzni geri çekmek kayıtlı Lumi Sohbet konuşmalarını, bir yetişkinin alışılmadık olarak işaretlediği günleri, Lumi'nin her kullanılışının kaydını (sorular veya yanıtlar olmadan), kimin kimin için Lumi Sohbet'e izin verdiğine dair kaydı veya Lumi'nin notlarının ne zaman temizlendiğini gösteren bir sayacı silmez.

Bizim için çalışan şirketler

Sözleşmemiz olan bir barındırma şirketi giriş işlemlerini, veri tabanını, dosya depolamayı ve sunucu işlevlerimizi yürütür. Apple, App Store alışverişlerini, Apple ile Giriş Yap özelliğini, bildirimleri ve diğer iPhone hizmetlerini sağlar. Sözleşmemiz olan bir abonelik hizmeti bizim için App Store satın alımlarını işler. Hesap kimliğinizi, satın alma geçmişinizi ve bir cihaz kimliğini alır ve bunları planınızı yönetmek ve bize satın alımlarla ilgili raporlar sunmak için kullanır. Sözleşmemiz olan bir analiz servisi, paylaşırsanız uygulama kullanımını alır ve Avrupa Birliği'nde tutar. Seçerseniz Google da giriş sağlar. Lumi Sohbet soruları, yalnızca bu özellik açık olduğunda ve izin verildiğinde yukarıda açıklanan harici hizmete iletilir. Yasalar gerektirdiğinde, kişileri veya hizmeti korumak için ya da uygun güvenlik önlemleriyle bir işletme satışı veya birleşmesinin parçası olarak bilgileri paylaşabiliriz. PiccoLumi, çocuklar veya aileler hakkındaki bilgileri satmaz ve bunları reklam için kullanmaz.

Mağaza bağlantıları

Oyuncaklar ve malzemeler ekranları, bir mağazanın web sitesini veya mağaza aramasını açabilir. Uygulamadan ayrıldığınızda mağazanın kendi gizlilik kuralları geçerli olur ve mağaza genellikle ağ ve tarayıcı bilgilerinizi alır. Bir malzeme araması yazdığınız malzemenin adını içerebilir, çünkü uygulama bu metni telefonunuzdaki mağaza aramasına ekler. Bu adı, bağlantı tıklamalarına ilişkin kendi sayımımıza dahil etmeyiz. Mağaza bağlantıları PiccoLumi için bir komisyon kazandırabilir. Hiçbir mağaza uygulamada görünmek için ödeme yapmaz.

Bilgileri ne kadar süre saklıyoruz

Güvenlik, faturalandırma, anlaşmazlıklar veya yasalar nedeniyle saklamamız gereken durumlar dışında, hesap ve aile kayıtlarını hizmeti yürütmek için gerekli oldukları sürece ve silinene kadar saklarız. Hesap silme işlemi durursa kaldığı yerden devam edebilir; veri tabanı kayıtlarınızı, özel dosyalarınızı ve girişinizi siler. Başlattığınız Lumi sohbetleri, hesabınızı sildikten sonra da ailenizde kalır; ancak bunları önce Lumi Sohbet'te, ardından Geçmiş bölümünden silerseniz silinir. Satın alma ve hediye kayıtları saklanır. Başarısız bir silme işleminin tamamlanabilmesi için hesap kimliği de dahil olmak üzere silme işlemine ait bir kayıt saklanır.

Lumi'nin günlük özetleri sekiz hafta sonra silinir. Diğer notları ve haftalık özetleri, temizlenene veya ailenin hesabı silinene kadar kalır. Tahmin doğruluğu kayıtları 90 gün sonra silinir. Mağaza bağlantısı tıklama sayıları 90 gün sonra silinir. Başarısız davet denemelerinin kayıtları kısa bir süre sonra silinir. Uygulama kullanımı bir yıl boyunca saklanır.

Uygulamada eklediğiniz her şey hesabınıza kaydedilir, bu nedenle çıkış yapmak veya telefon değiştirmek bu verilerin kaybolmasına neden olmaz. Çıkış yapmadan önce uygulama, henüz hesabınıza ulaşmamış bir değişiklik olup olmadığını size bildirir. Yine de çıkış yaparsanız bu değişiklik telefondan silinir. Ailenizin sohbetleri paylaşılmadan önceki eski Lumi Sohbet konuşmaları yalnızca yazıldıkları telefonda tutulur ve çıkış yapıldığında silinirler. Çıkış yaptığınızda veya hesabınızı sildiğinizde uygulama verilerinizi telefondan temizler.

Lumi Sohbet konuşmaları silinene kadar saklanır. Her çocuk için en yeni 40 konuşmayı ve her konuşmadaki en yeni 100 mesajı saklarız. Bir konuşma silindiğinde her telefonun kendi kopyasını kaldırabilmesi için silme işlemiyle ilgili bir not 30 gün boyunca saklanır, ardından bu not da silinir.

Güvenlik

Sunucu işlevlerimiz giriş yapmış olmanızı gerektirir ve veri tabanı her yetişkinin yalnızca kendi ailesinin verilerine erişmesine izin verir. Dosyalar özel depolama alanında tutulur, bildirim belirteçleri şifrelenir, telefonda bekleyen değişiklikler korunur, bakıcılar yalnızca sahibin kendilerine verdiği erişime sahip olur ve sorunları kontrol edip gidermemizi sağlayan kayıtlar tutarız. Hiçbir hizmet kusursuz güvenlik vaat edemez. Verilerinizin açığa çıktığını düşünüyorsanız support@piccolumi.com adresine yazın.

Tercihleriniz ve haklarınız

Uygulamada ailenizin kayıtlarını görebilir ve değiştirebilir, kimlerin erişimi olduğunu belirleyebilir, bildirim ayarlarını güncelleyebilir, Lumi'yi kapatıp Lumi'nin notlarını temizleyebilir ve hesabınızı silebilirsiniz (Profil, ardından Hesabı sil).

Telefonunuzun bölgesi veya App Store ülkeniz Avrupa Birliği, AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'de ise, uygulama kullanımı yalnızca kurulum sırasında veya daha sonra açarsanız paylaşılır. Diğer her yerde siz kapatana kadar açıktır. Her iki durumda da dilediğiniz zaman Profil, ardından Gizlilik politikası, ardından PiccoLumi'yi geliştirmeye yardımcı olun bölümünden kapatabilir veya açabilirsiniz. Kapatıldığında işlem derhal durdurulur.

support@piccolumi.com adresine e-posta göndererek verilerinizin bir kopyasını isteyebilir, düzeltilmesini talep edebilir, kullanımını sınırlandırmamızı isteyebilir veya verilerinizin kullanımına itiraz edebilirsiniz. Önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

Ülkenizdeki veri koruma yetkilisine şikayette bulunabilirsiniz.

Bilgilerinizin işlendiği yer

Bilgilerinizi Avrupa Birliği'nde, Frankfurt, Almanya'da saklarız. Lumi Sohbet'in yanıtlarını oluşturan hizmet, abonelik hizmetimiz ve e-posta sağlayıcımız gibi bazı hizmet sağlayıcılarımız, bu bilgileri Amerika Birleşik Devletleri'nde ve diğer ülkelerde işleyebilir.

Çocuklar

PiccoLumi, çocukların kendi başlarına bilgi girmesi için değildir. Bir çocuğun yetkisi olan bir yetişkin olmadan bilgi girdiğini düşünüyorsanız bize yazın, sileriz.

Değişiklikler

Önemli bir değişiklik yapıldığında bu sayfada yeni bir sürüm ve yeni bir tarih yer alır.

アプリのプライバシー通知

発効日: 2026年10月14日
バージョン: piccolumi-privacy-2026-10-14

お客様の情報の責任者。 PiccoLumiは、"PICCOLUMI"社によって運営されています。本通知において、「PiccoLumi」、「当社」、「私たち」は"PICCOLUMI"社を指します。プライバシーに関するご質問やご要望は、support@piccolumi.com までご連絡ください。

本通知の対象者

PiccoLumiは親御さんとお世話をする人のためのアプリです。大人がアカウントを作成し、お子様の情報を入力します。子どもがアカウントを持つことはなく、子ども自身がアプリを使うこともありません。お子様の情報は、追加する権利がある場合にのみ登録してください。

保存される情報

あなたのアカウント: メールアドレス、サインインに使用するID（Apple、Google、またはメールコード）、サインインセッション、Lumiの権限設定が保存されます。
あなたの家族: メンバー、招待、各メンバーの役割とアクセス権限、共有された家族内での操作履歴が保存されます。
お子様のプロフィール、 大人が入力した情報: 名前、生年月日、お子様が女の子か男の子か、自宅のタイムゾーン、写真、アレルギーが含まれます。
記録に記録した内容: 時間、メモ、記録した大人とともに記録される、睡眠、授乳や食事（哺乳瓶、授乳、搾乳、離乳食）、おむつ、お風呂、体温、薬、身長と体重、アクティビティです。
医療ファイルの書類と写真 アクセス権を持つ大人がアップロードしたものです。
その他に追加した情報: 医療ファイルの緊急カード（血液型、アレルギー、薬、小児科医の名前と電話番号）、ストック、思い出とその写真、記録したマイルストーン、診察時のメモや質問、追加した家族の食事（写真を含む）、薬やアクティビティ、過去の食事反応、設定した単位、テーマやアクセントカラー、そしてサウンドで保存したミックス、お気に入り、再生履歴、録音した音声です。
Lumi: 家族のアカウントに保存され、Lumiチャットを利用できる大人と共有されるLumiチャットの会話、権限設定、Lumiの要約、予測とその信頼度、およびこれらの機能が有効な場合に保存される、お子様の名前を含まない予測精度の記録です。
Lumiチャットに添付した写真。 その質問と一緒に1回だけ送信されます。当社が写真を保持することはありません。チャット履歴には写真が添付されたことのみが記録されます。
メッセージの音声入力用に録音した音声。 その質問と一緒に1回だけ送信され、その後スマートフォンから削除されます。
購入とアプリ: サブスクリプションとギフトの記録、Appleの購入証明、ご利用中のプラン、アプリのバージョン、言語、通知設定、暗号化された通知トークン、および不正利用を防ぐための少数のセキュリティ記録です。
ストアリンクのタップ: 誰かがおもちゃやストックのストアリンクをタップした際、商品またはストックの種類、ストアの地域、店舗、アプリ内のリンクの位置、大まかな時間ごとにタップ数をカウントします。このカウントに、タップした人、子ども、家族、入力されたストックの名前、リンク先のアドレスが含まれることはありません。
アプリの使用状況（共有する場合）: アプリのどの部分をどれくらいの時間開いて利用したか、どの記録項目をいつ使用したか（たとえば哺乳瓶が記録されたことのみで、入力された内容は含まれません）、ご利用のプラン、アプリのバージョン、スマートフォンの機種、iOSのバージョン、言語、タイムゾーンなどの詳細です。画面の写真、お子様の情報、メモ、写真、Lumiチャットのメッセージ、医療ファイルの書類、記録項目に入力した内容が含まれることは一切ありません。アカウントに関連付けられることもなく、アプリは代わりにランダムな番号を使用します。

情報を利用する目的

当社はこれらの情報を、サインインの処理、ご家族内での記録の共有、記録内容の保存・同期・表示、サブスクリプションの管理、ご希望の通知の送信、サービスの安全維持、サポートやプライバシーに関するお問い合わせへの対応、アカウントの削除、問題の修正のために利用します。アプリの使用状況を共有していただける場合、アプリのどの部分が役立ち、どの部分が使いにくいかを確認するために使用します。ストアリンクのタップ数は、リンクが利用されているかどうかを確認するためにのみ使用されます。Lumiは、大人が許可を出すまでアプリ外にいかなる情報も送信しません。また、その大人のアクセス権限を超えて送信することも決してありません。

ご家族の情報を閲覧できる人

ご家族の情報を見たり変更したりできるのは、ご家族へのアクセス権を持つ大人のみです。オーナーが招待を送り、各メンバーのアクセス権限を設定します。制限付きアクセスの権限を持つお世話をする人は、プライベートなプロフィールの詳細、医療に関する記録の入力内容、医療ファイル、またはLumiを見ることはできません。信頼できる人のみを招待し、不要になったらすぐにアクセス権を削除してください。Lumiチャットの会話は、ご家族内でLumiチャットを利用できる大人と共有されます。会話を開始した大人、またはオーナーは、家族全員分のアカウントからその会話を削除できます。

Lumi、およびアプリ外に送信される情報

LumiはPiccoLumi内のアシスタントです。大人がLumiチャットに質問すると、当社のサーバーは契約に基づいて提携しているサービスに質問を送信し、そのサービスが回答を作成します。質問とともに、その大人が開くことのできるアプリの画面からLumiに必要な情報が送信されます。これには、子どもの名前と年齢、自宅のタイムゾーン、アレルギーや薬の詳細、記録の入力内容とメモ、Auroraマイルストーン、アクティビティ、その大人が閲覧できる家族のタスク、サウンド、ストック、おもちゃ、家族メンバーの名前と役割、設定、プラン、過去のチャット、Lumiのメモ、およびその大人が閲覧できる医療ファイルの書類に関する詳細情報が含まれる場合があります。年齢は日付とともに日数で送信されるため、そこから生年月日を割り出すことができます。医療ファイル内のファイルそのものは決して送信されません。写真を添付したりメッセージを音声入力したりした場合、その写真や音声録音はその1回の質問のみに付随して送信されます。

Lumiの睡眠予測は、PiccoLumi独自のプログラムによってお客様のスマートフォン上で計算されます。外部の会社がこれを処理することはありません。大人がLumiCastを開くと、アプリはその日の予測を表示したことを当社サーバーに伝えます。送信されるのは、子どものID、日付、自宅のタイムゾーン、使用された睡眠記録と表示された予測を表す短いコードです。当社サーバーは保持している睡眠記録から同じ予測を算出して記録を保持し、後から実際に記録された睡眠と予測を比較できるようにして、Lumiチャットが使用するLumiのメモを更新します。これらの記録にお子様の名前、メモ、医療ファイルの内容が含まれることはありません。アプリがこの情報を送信するのは、ご家族のプランに対象機能が含まれており、大人が有効な許可を与えており、当社サーバーが許可している場合に限られます。

1社の外部サービスが、当社に代わってLumiチャットの回答を作成します。当社はこのサービスを有料のビジネスプランで利用しており、その利用規約ではデータを自社製品の改善のために使用することが禁じられています。許可を取り消すと、LumiチャットおよびLumiCastの精度レポートが停止し、アプリのデータ削除機能に基づいてLumiの保存済みメモが削除されます。あなたが家族のオーナーである場合、許可を取り消すと、あなたが許可していたお世話をする人の利用も停止します。許可を取り消しても、保存されたLumiチャットの会話、大人が普段と異なるとマークした日、Lumiが使用された日時のログ（質問や回答は含まれません）、誰が誰に対してLumiチャットを許可したかの記録、またはLumiのメモが消去された時期を示すカウンターは削除されません。

当社と協業する企業

契約を結んでいるホスティング会社が、サインイン、データベース、ファイル保存、サーバー機能を運用しています。AppleはApp Storeでの購入、Appleでサインイン、通知、その他のiPhoneサービスを提供しています。当社が契約しているサブスクリプションサービスは、当社に代わってApp Storeでの購入を処理します。お客様のアカウントID、購入履歴、デバイスIDを受け取り、ご利用中のプランの管理に加え、購入に関するレポートを当社に提供するためにも使用します。当社が契約している分析サービスは、お客様が共有した場合にアプリの使用状況を受け取り、欧州連合内で保管します。ご自身で選択された場合、Googleがサインインを提供します。Lumiチャットの質問は、機能がオンになっていて許可が出されている場合にのみ、上記で説明した外部サービスに送信されます。法律で義務付けられている場合、人やサービスを保護するため、または適切な安全対策を講じた事業の売却や合併の一環として、情報を共有することがあります。PiccoLumiは子どもや家族に関する情報を販売することはなく、広告のために使用することもありません。

ストアリンク

おもちゃやストックの画面から、ショップのウェブサイトやショップ検索を開くことができます。アプリを離れると、そのショップ独自のプライバシー規約が適用され、通常はネットワークやブラウザの詳細情報がショップに送信されます。ストックの検索には、入力された品名が含まれることがあります。アプリがそのテキストをお使いのスマートフォン上のショップ検索に入力するためです。リンクのタップ数の集計には、その名前を含めていません。ストアリンクを通じて、PiccoLumiが手数料を受け取ることがあります。ショップがアプリに表示されるために対価を支払うことはありません。

データの保存期間

アカウントと家族の記録は、サービスの運営に必要な期間、および削除されるまで保持されます。ただし、セキュリティ、請求、紛争対応、または法令遵守のために保持する必要がある場合を除きます。アカウントの削除が途中で止まった場合でも再開可能で、データベースの記録、プライベートファイル、サインイン情報が削除されます。ご自身が開始したLumiのチャットは、アカウントを削除した後もご家族に残ります。ただし、事前にLumiチャット、次に履歴の順で削除した場合は除きます。購入やギフトの記録は保持されます。削除が失敗した場合に完了できるよう、アカウントIDを含む削除の記録が保持されます。

Lumiの毎日のまとめは8週間後に削除されます。その他のメモや週ごとのまとめは、消去されるか家族のアカウントが削除されるまで残ります。予測の精度に関する記録は90日後に削除されます。ストアリンクのタップ数は90日後に削除されます。招待に失敗した試行の記録は、短期間で削除されます。アプリの使用状況は1年間保管されます。

アプリに追加したすべての情報はアカウントに保存されるため、サインアウトしたりスマートフォンを変更したりしても失われません。サインアウトする前に、変更内容の中にアカウントへまだ届いていないものがあるかどうかをアプリがお知らせします。そのままサインアウトすると、その変更内容はスマートフォンから削除されます。家族のチャットが共有される前の古いLumiチャットの会話は、作成されたスマートフォンにのみ保存され、サインアウトすると削除されます。サインアウトまたはアカウントを削除すると、アプリはスマートフォンからデータを消去します。

Lumiチャットの会話は、削除されるまで保持されます。お子様ごとに最新の40件の会話と、各会話の最新100件のメッセージを保持します。会話が削除されると、各スマートフォンがそのコピーを削除できるように削除の記録が30日間保持され、その後その記録も削除されます。

セキュリティ

サーバー機能のご利用にはサインインが必要であり、データベースでは各大人が自分の家族のデータにのみアクセスできるようになっています。ファイルは安全なプライベートストレージに保存され、通知トークンは暗号化され、スマートフォンで待機中の変更は保護され、お世話をする人はオーナーが付与したアクセス権のみを取得でき、問題の確認と復旧を可能にする記録を保持しています。完全なセキュリティを保証できるサービスはありません。データが漏洩したと思われる場合は、support@piccolumi.comまでご連絡ください。

あなたの選択肢と権利

アプリ内では、ご家族の記録の確認や変更、アクセス権を持つ人の変更、通知設定の変更、Lumiのオフ設定とLumiのメモの消去、アカウントの削除（プロフィール、次にアカウントを削除）ができます。

お使いのスマートフォンの地域またはApp Storeの国が欧州連合（EU）、EEA、英国（UK）、またはスイスにある場合、アプリの使用状況は、初期設定時または後からオンにした場合にのみ共有されます。それ以外の地域では、オフにするまでオンになっています。どちらの場合でも、プロフィール、次にプライバシーポリシー、次にPiccoLumiの改善に協力で、いつでもオン・オフを切り替えることができます。オフにすると、共有はすぐに停止します。

support@piccolumi.comへのメールにより、データのコピー、訂正、利用の制限を求めたり、利用に対して異議を申し立てたりすることができます。その際、事前にご本人確認をお願いする場合があります。

お住まいの国のデータ保護当局に申し立てを行うことができます。

情報が処理される場所

当社はお客様の情報を欧州連合内のドイツ、フランクフルトに保管しています。Lumiチャットの回答を作成するサービス、当社のサブスクリプションサービス、メールプロバイダーなど、一部の提携先は、米国やその他の国で情報を処理することがあります。

子ども

PiccoLumiは、子ども自身が情報を入力するためのものではありません。情報を入力する権利のある大人を介さずに子どもが情報を入力したと思われる場合は、ご連絡ください。削除します。

変更

重要な変更があった場合は、このページに新しいバージョンと新しい日付が記載されます。

앱 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 14일
버전: piccolumi-privacy-2026-10-14

개인정보 관리 책임자. PiccoLumi는 "PICCOLUMI" 회사가 운영해요. 본 방침에서 "PiccoLumi", "저희", "당사"는 "PICCOLUMI" 회사를 뜻해요. 개인정보 관련 질문이나 요청은 support@piccolumi.com 으로 보내주세요.

이 안내의 대상

PiccoLumi는 부모님과 보호자를 위한 앱이에요. 성인이 계정을 만들고 아이에 대한 정보를 입력해요. 아이에게는 계정이 없고 아이가 앱을 직접 사용하지 않아요. 아이의 정보는 추가할 권한이 있을 때만 추가해 주세요.

저장하는 정보

계정 정보: 이메일 주소, 로그인에 사용하는 ID(Apple, Google 또는 이메일 코드), 로그인 세션, Lumi 권한 설정이 포함돼요.
우리 가족: 가족 구성원, 초대 내역, 각 구성원의 역할과 접근 권한, 공유된 가족 내에서 누가 무엇을 했는지가 저장돼요.
아이의 프로필, 성인이 입력한 정보: 이름, 생년월일, 아이의 성별(여아 또는 남아), 거주지 표준시, 사진, 알레르기가 포함돼요.
기록에 기록하는 내용: 시간, 메모, 기록한 성인 정보와 함께 기록되는 수면, 수유(젖병, 수유, 유축, 이유식), 기저귀, 목욕, 체온, 약, 키와 몸무게, 활동이에요.
의료 보관함 문서 및 사진 접근 권한이 있는 성인이 업로드한 파일이에요.
직접 추가한 기타 정보: 의료 보관함의 응급 카드(혈액형, 알레르기, 복용 약, 담당 소아과 의사 이름 및 전화번호), 용품, 순간 및 사진, 표시한 발달 단계, 진료 메모 및 질문, 추가한 가족 식사(사진 포함), 약 및 활동, 이전 음식 반응, 사용 단위, 테마 및 강조 색상, 그리고 소리에 저장된 믹스, 좋아요 항목, 재생 기록 및 직접 녹음한 음성이에요.
Lumi: 가족 계정에 저장되고 Lumi 채팅을 사용할 수 있는 성인과 공유되는 Lumi 채팅 대화 내용, 권한 설정, Lumi의 요약, 예측 및 신뢰도, 그리고 이 기능들이 켜져 있을 때 저장되는 아이의 이름이 포함되지 않은 정확도 기록이에요.
Lumi 채팅에서 첨부하는 사진. 해당 질문과 함께 한 번만 전송돼요. 사진은 보관하지 않아요. 채팅 기록에는 사진이 첨부되었다는 사실만 표시돼요.
메시지를 받아적기 위해 녹음한 음성. 해당 질문과 함께 한 번만 전송된 뒤 휴대전화에서 삭제돼요.
구매 및 앱 정보: 구독 및 선물 내역, Apple 구매 증빙, 이용 중인 요금제, 앱 버전, 언어, 알림 설정, 암호화된 알림 토큰, 어뷰징 방지를 위한 최소한의 보안 기록이에요.
스토어 링크 탭 기록: 장난감이나 용품 판매점 링크를 탭하면, 상품 또는 용품 유형, 스토어 지역, 상점, 앱 내 링크 위치, 대략적인 시간을 기준으로 탭 횟수를 집계해요. 이 집계에는 누가 탭했는지, 아이나 가족 정보, 직접 입력한 용품 이름, 링크 주소는 포함되지 않아요.
앱 사용 정보(공유하는 경우): 앱의 어떤 부분을 얼마나 오래 열고 사용하는지, 어떤 기록 항목을 언제 사용했는지(예를 들어 젖병 수유가 기록되었다는 사실만 포함되며, 입력한 내용은 절대 포함되지 않아요), 그리고 이용 중인 요금제, 앱 버전, 휴대폰 기종, iOS 버전, 언어 및 표준시와 같은 세부 정보예요. 화면 캡처 사진, 아이의 상세 정보, 메모, 사진, Lumi 채팅 대화, 의료 보관함 문서, 또는 기록 항목에 입력한 내용은 절대 포함되지 않아요. 회원님의 계정과 연결되지 않으며, 앱은 대신 무작위 번호를 사용해요.

정보를 사용하는 이유

저희는 이 정보를 로그인 처리, 가족 내 기록 공유, 기록 내용 저장·동기화·표시, 구독 관리, 요청하신 알림 전송, 서비스 보안 유지, 지원 및 개인정보 관련 문의 응대, 계정 삭제, 문제 해결을 위해 사용해요. 앱 사용 정보를 공유해 주시면, 앱의 어떤 부분이 도움이 되고 어떤 부분이 사용하기 어려운지 파악하는 데 사용해요. 스토어 링크를 탭한 횟수는 사용자들이 링크를 이용하는지 확인하는 용도로만 사용돼요. Lumi는 성인이 권한을 허용하기 전에는 앱 외부로 아무것도 전송하지 않으며, 해당 성인의 접근 권한을 넘어서는 정보는 절대 전송하지 않아요.

가족 정보를 볼 수 있는 사람

가족 정보는 가족 접근 권한이 있는 성인만 보거나 변경할 수 있어요. 소유자가 초대를 보내고 각 구성원의 접근 권한을 설정해요. 제한된 접근 권한을 가진 보호자는 민감한 프로필 정보, 의료 관련 기록 항목, 의료 보관함, Lumi를 볼 수 없어요. 신뢰할 수 있는 사람만 초대하고, 더 이상 권한이 필요하지 않으면 즉시 삭제해 주세요. Lumi 채팅 대화는 가족 내에서 Lumi 채팅을 사용할 수 있는 성인들과 공유돼요. 대화를 시작한 성인이나 소유자는 가족 전체를 위해 해당 대화를 삭제할 수 있어요.

Lumi와 앱 외부로 전송되는 정보

Lumi는 PiccoLumi의 도우미예요. 성인이 Lumi 채팅에 질문을 하면, 저희 서버는 계약을 맺은 제휴 서비스로 질문을 전송하고 해당 서비스가 답변을 작성해요. 질문과 함께, 해당 성인이 열어볼 수 있는 앱 영역에서 Lumi가 필요로 하는 정보를 전송해요. 여기에는 아이의 이름과 나이, 거주지 표준시, 알레르기 및 약 관련 정보, 기록 항목과 메모, Aurora 발달 단계, 활동, 해당 성인이 볼 수 있는 가족 할 일, 소리, 용품, 장난감, 가족 구성원의 이름과 역할, 설정, 요금제, 이전 대화 내용, Lumi의 메모, 그리고 해당 성인이 볼 수 있는 의료 보관함 문서에 대한 세부 정보가 포함될 수 있어요. 나이는 날짜와 함께 일수 단위로 전송되므로 이를 통해 생년월일을 유추할 수 있어요. 의료 보관함 파일 자체가 전송되는 일은 절대 없어요. 사진을 첨부하거나 메시지를 음성으로 받아적으면, 해당 사진이나 녹음 파일은 오직 그 질문과 함께 단 한 번만 전송돼요.

Lumi의 수면 예측은 휴대전화 내에서 PiccoLumi 자체 코드로 계산돼요. 외부 업체가 이를 처리하지 않아요. 성인이 LumiCast를 열면, 앱은 그날의 예측을 표시했음을 서버에 알려요. 이때 전송되는 정보는 아이의 ID, 날짜, 거주지 표준시, 그리고 사용된 수면 기록과 표시된 예측을 나타내는 짧은 코드예요. 서버는 보관 중인 수면 기록을 바탕으로 동일한 예측을 계산하여 기록해 두고, 나중에 실제로 기록된 수면과 예측을 비교하며 Lumi 채팅이 사용하는 Lumi 메모를 업데이트해요. 이러한 기록에는 아이의 이름, 메모, 의료 보관함 내용이 포함되지 않아요. 앱은 가족 요금제에 해당 기능이 포함되어 있고, 성인이 현재 권한을 허용했으며, 서버가 허용한 경우에만 이 정보를 전송해요.

외부 서비스 한 곳이 저희를 대신해 Lumi 채팅의 답변을 작성해요. 저희는 해당 서비스를 유료 비즈니스 요금제로 이용하고 있으며, 해당 요금제의 약관상 데이터를 자체 제품 개선에 사용할 수 없도록 되어 있어요. 권한 허용을 철회하면 Lumi 채팅과 LumiCast 정확도 보고서가 중단되고, 앱의 삭제 제어에 따라 저장된 Lumi의 메모가 삭제돼요. 가족의 소유자이신 경우, 권한을 철회하면 허용해 두었던 보호자의 이용도 함께 중단돼요. 권한을 철회하더라도 저장된 Lumi 채팅 대화, 성인이 평소와 다르다고 표시한 날, Lumi 이용 로그(질문과 답변 제외), 누가 누구에게 Lumi 채팅을 허용했는지에 대한 기록, Lumi의 메모가 삭제된 시점을 표시하는 카운터는 삭제되지 않아요.

저희와 함께 일하는 회사들

계약을 맺은 호스팅 업체가 로그인, 데이터베이스, 파일 저장소 및 서버 기능을 운영해요. Apple은 App Store 구매, Apple로 로그인, 알림 및 기타 iPhone 서비스를 제공해요. 저희가 계약을 맺은 구독 서비스가 저희를 대신해 App Store 구매를 처리해요. 이 서비스는 계정 ID, 구매 내역, 기기 ID를 받아 이용 중인 요금제를 관리하고 저희에게 구매에 관한 보고서를 제공하는 데에 사용해요. 저희가 계약을 맺은 분석 서비스는 앱 사용 정보를 공유해 주시면 이를 수신하여 유럽연합 내에 보관해요. 선택하시면 Google이 로그인을 제공해요. Lumi 채팅 질문은 기능이 켜져 있고 동의를 받은 경우에만 위에서 설명한 외부 서비스로 전송돼요. 법적 요구가 있거나 사람이나 서비스를 보호하기 위해, 또는 적절한 보호 조치를 갖춘 사업 매각이나 합병의 일부로서 정보를 공유할 수 있어요. PiccoLumi는 아이나 가족에 관한 정보를 판매하지 않으며, 광고 목적으로 사용하지 않아요.

스토어 링크

장난감 및 용품 화면에서 쇼핑몰 웹사이트나 쇼핑몰 검색을 열 수 있어요. 앱을 벗어나면 해당 쇼핑몰의 개인정보 처리방침이 적용되며, 쇼핑몰은 대개 네트워크와 브라우저 정보를 수신해요. 용품 검색 시 직접 입력한 용품 이름이 포함될 수 있어요. 앱이 휴대폰의 쇼핑몰 검색창에 해당 텍스트를 입력하기 때문이에요. 링크 탭 횟수를 집계할 때 해당 이름은 포함하지 않아요. 스토어 링크를 통해 PiccoLumi가 수수료를 받을 수도 있어요. 앱에 표시되기 위해 비용을 지불하는 쇼핑몰은 없어요.

정보 보관 기간

보안, 결제, 분쟁 또는 법적 요구로 인해 보관해야 하는 경우를 제외하고, 계정 및 가족 기록은 서비스를 운영하는 데 필요한 동안 그리고 삭제될 때까지 보관해요. 계정 삭제가 도중에 멈추더라도 이어서 진행할 수 있으며, 데이터베이스 기록, 개인 파일, 로그인 정보가 삭제돼요. 먼저 Lumi 채팅, 그다음 이력에서 삭제하지 않는 한, 직접 시작한 Lumi 대화는 계정을 삭제한 후에도 가족에게 남아 있어요. 구매 및 선물 기록은 보관돼요. 삭제가 실패했을 때 작업을 완료할 수 있도록 계정 ID를 포함한 삭제 기록을 보관해요.

Lumi의 일일 요약은 8주 후에 삭제돼요. 그 외 메모와 주간 요약은 직접 지우거나 가족 계정이 삭제될 때까지 유지돼요. 예측 정확도 기록은 90일 후에 삭제돼요. 스토어 링크 탭 횟수는 90일 후에 삭제돼요. 실패한 초대 시도 기록은 짧은 시간 후에 삭제돼요. 앱 사용 정보는 1년 동안 보관돼요.

앱에 추가하는 모든 정보는 계정에 저장되므로, 로그아웃하거나 휴대폰을 바꿔도 사라지지 않아요. 로그아웃하기 전에 아직 계정에 반영되지 않은 변경 사항이 있는지 앱이 알려줘요. 그래도 로그아웃하시면 해당 변경 사항은 휴대폰에서 삭제돼요. 가족 대화가 공유되기 전의 이전 Lumi 채팅 대화는 작성된 휴대폰에만 보관되며, 로그아웃하면 삭제돼요. 로그아웃하거나 계정을 삭제하면 앱이 휴대폰에서 데이터를 삭제해요.

Lumi 채팅 대화는 삭제될 때까지 보관돼요. 아이마다 가장 최근 대화 40개와 각 대화의 최근 메시지 100개를 보관해요. 대화가 삭제되면 모든 휴대폰에서 복사본을 삭제할 수 있도록 30일 동안 삭제 기록을 보관한 뒤, 그 기록도 삭제돼요.

보안

서버 기능을 이용하려면 로그인해야 하며, 데이터베이스는 각 성인이 자기 가족의 데이터에만 접근할 수 있도록 제한해요. 파일은 비공개 저장소에 보관되고 알림 토큰은 암호화되며, 휴대폰에서 대기 중인 변경 사항은 안전하게 보호돼요. 보호자는 소유자가 부여한 접근 권한만 받으며, 문제를 점검하고 복구할 수 있도록 기록을 유지해요. 어떤 서비스도 완벽한 보안을 약속할 수는 없어요. 데이터가 유출되었다고 생각되시면 support@piccolumi.com으로 이메일을 보내주세요.

사용자의 선택과 권리

앱에서 가족 기록을 확인하고 변경할 수 있고, 접근 권한을 바꿀 수 있으며, 알림 설정을 변경하고, Lumi를 끄고 Lumi의 메모를 지우거나 계정을 삭제할 수 있어요(프로필, 그다음 계정 삭제).

휴대폰 지역이나 App Store 국가가 유럽연합(EU), EEA, 영국(UK) 또는 스위스인 경우, 앱 사용 정보는 설정 중이나 나중에 직접 켰을 때만 공유돼요. 그 외의 모든 지역에서는 직접 끌 때까지 켜져 있어요. 어느 쪽이든 프로필, 그다음 개인정보 처리방침, 그다음 PiccoLumi 개선 돕기에서 언제든지 켜거나 끌 수 있어요. 끄면 즉시 전송이 중단돼요.

support@piccolumi.com으로 이메일을 보내 데이터 사본이나 수정, 이용 제한을 요청하거나 이용에 이의를 제기할 수 있어요. 먼저 본인 확인을 요청할 수도 있어요.

거주하시는 국가의 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 수 있어요.

정보가 처리되는 장소

저희는 정보를 유럽 연합 내 독일 프랑크푸르트에 보관해요. Lumi 채팅의 답변을 작성하는 서비스, 저희가 이용하는 구독 서비스, 이메일 제공업체와 같은 일부 협력사는 미국 및 기타 국가에서 정보를 처리할 수 있어요.

어린이

PiccoLumi는 어린이가 직접 정보를 입력하도록 만들어지지 않았어요. 권한이 있는 어른 없이 아이가 정보를 입력했다고 생각하시면 저희에게 연락해 주세요. 삭제해 드릴게요.

변경 사항

중요한 변경 사항이 생기면 이 페이지에 새 버전과 새 날짜가 표시돼요.